Описание роли
Мы ищем талантливого и ориентированного на клиента полевого инженера для присоединения к Advania UK, который будет предоставлять IT-поддержку на местах для постоянного клиента в нескольких локациях.
Это разнообразная, практическая роль, в которой вы будете поддерживать инциденты, запросы на обслуживание, замену оборудования, установки и плановые инженерные задачи. Полные чистые водительские права Великобритании и готовность к поездкам по большой сельской территории являются обязательными.
Если вам нравится решать технические проблемы, тесно работать с пользователями и обеспечивать отличный клиентский опыт, это может быть идеальной возможностью для вас.
Зарплата и льготы
Бюджетная зарплата для этой роли составляет £40,000 плюс льготы, которые можно посмотреть по ссылке.
Эта роль также предусматривает автомобильную надбавку в размере £450 в месяц плюс компенсацию за пробег.
Обязанности
•Обеспечивать поддержку на месте для инцидентов, запросов и замены оборудования.
•Брать на себя ответственность за тикеты и задачи до их решения в рамках согласованных SLA.
•Поддерживать установки, перемещения, изменения и проектные мероприятия.
•Поддерживать точные обновления тикетов, документацию и учет активов.
•Проводить плановые визиты на объекты и при необходимости помогать с сетевой инфраструктурой.
•Четко и профессионально общаться с клиентами, заинтересованными сторонами и третьими лицами.
•Обеспечивать точное ведение учета времени и следовать процессам эскалации и охраны труда и техники безопасности.
Опыт / Квалификации
•Опыт работы в роли IT-поддержки или полевого инженера.
•Полные чистые водительские права Великобритании и готовность к поездкам на удалённые объекты клиентов.
•Опыт работы с некоторыми или всеми из следующих технологий:
•Microsoft Intune и Azure
•Microsoft 365 / Office 365
•Аппаратное обеспечение настольных компьютеров и операционные системы
•Решения для печати, периферийные устройства и точки доступа
•Сильные навыки устранения неполадок и решения проблем.
•Отличные навыки коммуникации и ведения документации.
•Опыт сборки ноутбуков, настройки мобильных устройств и замены оборудования.
•Практический, деятельный подход и сильная ориентация на обслуживание клиентов.
•Регулярное тестирование на наркотики и алкоголь будет требоваться в рамках этой роли.
•Расширенная проверка DBS может потребоваться и будет спонсироваться Advania UK, если применимо.
О нас
В Advania мы верим в то, что люди могут создавать устойчивую ценность благодаря умному использованию технологий. Будучи одним из ведущих партнеров Microsoft в Великобритании, специализирующимся на Azure, безопасности, Dynamics 365 и Microsoft 365, мы имеем проверенный опыт успешного предоставления трансформационных IT-услуг.
