Описание
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Мы развиваем платежные решения на международных рынках и ищем Junior Business Development/Payment Operations Manager для работы с рынками Латинской Америки. В этой роли вы будете работать с платежными провайдерами и партнёрами: помогать с онбордингом новых решений, развивать существующие отношения и контролировать эффективность подключенных платежных методов.
Задачи
•Ежедневно контролировать работу подключенных платежных провайдеров и платежных методов
•Следить за основными показателями: conversion, approval rate, decline rate, объемы транзакций и другие операционные метрики
•Проверять дашборды и отчеты, фиксировать изменения и отклонения в показателях
•Помогать выявлять причины проблем с платежами и передавать их ответственным командам или провайдерам
•Вести коммуникацию с платежными провайдерами по текущим операционным вопросам
•Контролировать статусы запросов и следить за тем, чтобы проблемы решались в срок
•Помогать координировать изменения, тестирования и запуски платежных методов
•Собирать данные по провайдерам и платежным методам и готовить регулярные отчеты
•Поддерживать актуальную информацию по провайдерам, платежным методам и их текущему статусу
•Взаимодействовать с BD, IT, KAM, Sales, Finance по текущим платежным вопросам
Требования
•Минимальный опыт в FinTech, платежах, операционной работе, поддержке или смежной сфере — будет преимуществом, но готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом
•Умение работать с таблицами, отчетами и большими объемами информации
•Внимательность к деталям и способность замечать отклонения в данных
•Готовность разбираться в причинах проблем и доводить задачи до решения
•Хорошие коммуникативные навыки — предстоит много взаимодействовать с провайдерами и внутренними командами
•Английский — B2+, уверенный рабочий уровень, достаточный для переписки и общения с международными партнерами
•Системность, ответственность и готовность работать с большим количеством небольших операционных задач
•Готовность быстро учиться и погружаться в специфику платежного бизнеса
Будет плюсом
•Базовое понимание того, как работают платежи, PSP, эквайринг и платежные методы
•Испанский будет преимуществом
Условия
•Гибкий формат работы, начало рабочего дня с 11:00 до 12:00
•Конкурентный уровень дохода, который обсуждаем с учетом опыта и профессиональных компетенций
•Корпоративный английский
•Возможность напрямую влиять на развитие продукта и результаты бизнеса
•Agile-подход и возможность видеть всю цепочку создания и запуска платежного решения
