Описание
Продукт - инновационная платежная платформа, выступающая технологическим партнером и сервис-провайдером для мерчантов, fintech-компаний и платежных проектов. Компания активно развивает международное направление и расширяет партнерскую сеть. Сейчас мы ищем Key Account Manager, который будет заниматься сопровождением, развитием и операционной поддержкой наших B2B клиентов, решением возникающих у них проблем.
Задачи
•Ведение портфеля ключевых клиентов (банки, коммерческие компании, торговые сети) на всех этапах: от подключения до продления и расширения сотрудничества.
•Разработка и реализация стратегии развития ключевых клиентов и каналов приёма платежей.
•Выполнение плановых показателей по обороту платежей, выручке и доле рынка.
•Выявление возможностей для допродаж: новые платёжные методы, сервисы, точки приёма.
•Выстраивание и поддержание коммуникации с банками и другими платёжными организациями.
•Проведение переговоров и презентаций решений компании для клиентов и партнёров, согласование тарифов, договоров, дополнительных соглашений и SLA.
•Организация подключения клиентов: сбор документов, прохождение проверки, настройка продукта.
•Координация технических интеграций (API, платёжные формы, VPOS-терминалы, сверки) совместно с командами разработки, продукта и техподдержки.
•Сбор и анализ запросов клиентов, перевод их в конкретные задачи с приоритетами, сроками и ответственными.
•Контроль выполнения договорённостей и сроков как со стороны клиента, так и внутренних команд.
•Анализ динамики платежей, конверсии.
•Анализ рынка платежей КР, конкурентов (тарифы, продукты, условия) и подготовка рекомендаций.
•Взаимодействие с финансовым, юридическим отделами и отделом комплаенса (проверка клиентов, требования НБКР, AML/KYC).
•Ведение документации по клиентам: договорённости, обязательства, текущие задачи и нерешённые вопросы (CRM).
Требования
•Высшее образование.
•Опыт работы от 3 лет в B2B-продажах, Key Account Management или Account Management.
•Опыт работы с банками, коммерческими компаниями и торговыми сетями.
•Опыт ведения нескольких крупных клиентов одновременно.
•Понимание рынка платежей КР: эквайринг, электронные кошельки, VPOS-терминалы, онлайн-платежи, а также регулирование НБКР.
•Опыт проведения коммерческих переговоров и презентаций, согласования тарифов и договоров.
•Базовое понимание принципов API-интеграций и умение ставить понятные задачи техническим специалистам (писать код не нужно).
•Сильные аналитические навыки и стратегическое мышление.
•Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), CRM.
•Опыт работы с Jira, Slack, Confluence, Google Workspace или аналогичными инструментами.
•Свободное владение кыргызским и русским языками, английский не ниже Intermediate.
Будет плюсом: опыт в банках, финтехе или платёжных системах.
Условия
•Официальное трудоустройство.
•График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 KGT.
•Офис в центре Бишкека.
•Предоставляем технику для работы.
•Работу в развивающемся финтех-проекте.
