О компании
Консалтинговая компания. Помогаем бизнесу внедрять управленческие изменения: выстраиваем процессы, распределяем ответственность, запускаем управленческие циклы, KPI и контроль.
Ищем консультанта по бизнес-процессам, который умеет работать на стыке анализа, методологии и внедрения. В зависимости от опыта и сильных сторон вы можете сфокусироваться на методологии (описание и проектирование процессов, документы) или на операционном консультировании (внедрение изменений, работа с руководителями).
Главное: мы ценим не количество написанных документов и проведённых встреч, а реальный результат — чтобы после нашей работы компания клиента начала работать по-другому.
Что предстоит делать
Анализ и диагностика
•Проводить интервью с руководителями и сотрудниками
•Изучать фактический порядок работы, действующие документы
•Описывать текущую модель процесса — AS IS
•Находить разрывы, дублирование, лишние действия, отсутствие ответственности и контроля
•Определять, где проблема: в человеке, процессе, структуре или системе управления
Проектирование и подготовка решений
•Проектировать целевой процесс — TO BE
•Определять последовательность действий, участников, владельца результата
•Определять зоны ответственности, входящие и исходящие данные, сроки, точки контроля
•Готовить предложения по оргструктуре, распределению функций, управленческим циклам, KPI, контролю, отчётности, эскалации
•Согласовывать ключевые решения с Ведущим консультантом
Подготовка документов
•Регламенты, должностные инструкции, инструкции
•Схемы бизнес-процессов, матрицы ответственности, стандарты работы
•Чек-листы, формы контроля, описание взаимодействия между подразделениями
•Документ должен описывать реальную систему работы, а не быть формальным текстом «для папки»
Внедрение изменений
•Доводить изменения до руководителей, объяснять новый порядок работы
•Ставить задачи и контролировать выполнение
•Участвовать в первых управленческих циклах
•Отслеживать сопротивление и корректировать ошибки
•Добиваться фактического применения нового порядка
Работа с автоматизацией
•Определять, какой процесс автоматизируется, кто участники, какие действия и статусы
•Определять, какие данные фиксировать, какие контрольные точки, уведомления и отчёты нужны
•Формировать бизнес-требования для бизнес-аналитика / подрядчика
Требования
•Опыт от 1–3 лет: бизнес-процессы, консалтинг, операционное управление, проекты организационных изменений
•Опыт проведения интервью с сотрудниками и руководителями
•Опыт написания регламентов, инструкций, должностных документов
•Опыт внедрения новых процессов и правил
•Понимание оргструктуры, KPI, управленческих циклов, ответственности
•Понимание принципов процессного и функционального управления
Будет плюсом
Опыт в консалтинге, процессном офисе, операционном управлении, бизнес-анализе, проектах автоматизации; опыт руководителя подразделения, операционного или проектного менеджера.
Ключевые качества
Системное мышление, сильная письменная речь, умение задавать точные вопросы, внимательность к деталям, способность структурировать большие объёмы информации, самостоятельность, критическое мышление, настойчивость в доведении решений до результата, умение работать с сопротивлением.
Условия и мотивация
•До 3 активных проектов одновременно (на старте — 1 проект)
•Оклад + премия за конкретный объём и принятый результат
•Премия — за завершённые и принятые процессы, регламенты, инструкции, ДИ, матрицы, схемы, комплекты бизнес-требований
•Условие выплаты: сдано в срок, соответствует стандарту, принято консультантом, не требует полной переработки, пригодно для внедрения
•Формат работы: офис или гибрид (3-4 дня в офисе)
•График: 9:00–18:00
•Офис: Аптекарская набережная, д. 18, стр. 1, Avenue PAGE, 4 этаж (м. Петроградская)
