# Кто мы
ДЕМЬЯНОВ | НЕДВИЖИМОСТЬ — агентство городской недвижимости Санкт-Петербурга.
Мы работаем на рынке более 14 лет и за это время успешно сопроводили более 1 100 сделок с недвижимостью.
Сегодня агентство находится на этапе активной систематизации и масштабирования. Мы строим современную компанию, где все процессы прозрачны, управляемы и автоматизированы.
Поэтому ищем не просто операционного менеджера, а человека, который вместе с собственником выстроит операционную систему агентства и в перспективе сможет вырасти до операционного директора.
Что уже есть
•Более 14 лет успешной работы на рынке недвижимости.
•Более 1 100 закрытых сделок.
•Команда из 4 агентов с планами расширения.
•В среднем одновременно сопровождается 30–40 сделок.
•CRM уже внедрена и используется в ежедневной работе.
Что предстоит сделать в первые 6 месяцев
•Провести аудит действующих бизнес-процессов.
•Доработать CRM под процессы агентства.
•Настроить этапы сделок, контрольные точки и автоматизации.
•Описать ключевые бизнес-процессы.
•Внедрить систему контроля исполнения задач.
•Настроить управленческую отчетность.
•Организовать контроль качества сопровождения сделок.
•Выстроить систему соблюдения требований законодательства и работы по 115-ФЗ.
Основные обязанности
Управление сделками
•Контроль сопровождения 30–40 сделок одновременно.
•Контроль соблюдения сроков.
•Контроль комплектности документов.
•Контроль прохождения каждой сделки по установленным этапам.
•Координация взаимодействия агентов, юристов, ипотечных брокеров, нотариусов и других участников сделки.
•Предотвращение зависания сделок.
Развитие CRM
•Развитие CRM как основной системы управления агентством.
•Описание и оптимизация бизнес-процессов.
•Настройка воронок продаж и сопровождения.
•Разработка контрольных точек.
•Настройка обязательных полей и автоматизаций.
•Подготовка технических заданий интеграторам.
•Тестирование внедряемых решений.
•Обучение сотрудников работе в CRM.
•Контроль качества ведения CRM.
Управление операционной деятельностью
•Контроль исполнения задач сотрудниками.
•Проведение ежедневного операционного контроля.
•Подготовка еженедельной управленческой отчетности.
•Выявление узких мест.
•Разработка и актуализация регламентов, чек-листов и инструкций.
•Координация внутренних проектов компании.
•Участие в адаптации новых сотрудников.
Контроль соблюдения законодательства
•Контроль соответствия сделок требованиям законодательства РФ.
•Контроль соблюдения требований Федерального закона №115-ФЗ.
•Проверка комплектности документов.
•Подготовка и своевременное направление сведений в Росфинмониторинг.
•Ведение и актуализация внутренней документации по требованиям 115-ФЗ.
•Контроль соблюдения внутренних регламентов агентства.
•Взаимодействие с Росфинмониторингом и другими контролирующими органами в рамках своей компетенции.
Мы ожидаем
•Опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или координатором бизнес-процессов от 2 лет.
•Уверенное владение CRM (Bitrix24, amoCRM или аналогичными).
•Практический опыт внедрения или развития CRM будет большим преимуществом.
•Умение описывать бизнес-процессы и превращать их в понятные регламенты.
•Опыт построения системы контроля и отчетности.
•Высокую системность, ответственность и самостоятельность.
•Опыт управления удаленной командой.
•Будет преимуществом опыт работы с требованиями 115-ФЗ и Росфинмониторингом.
Что мы предлагаем
•Полностью удаленную работу.
•Частичную занятость (ориентировочно 4–6 часов в день) с перспективой перехода на полный рабочий день.
•Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.
•Возможность самостоятельно принимать решения и влиять на развитие компании.
•Участие в построении современной операционной системы агентства.
•Перспективу роста до операционного директора.
•Поддержку инициатив по автоматизации и развитию процессов.
Доход
Испытательный срок:
•Фикс: 20 000–25 000 ₽
•KPI: до 15 000 ₽
После испытательного срока: совокупный доход до 60 000 руб.
