О проекте
Приглашаем в новый проект компании - банно-оздоровительный комплекс премиум класса.
Мы ищем сильного операционного лидера, который возьмёт на себя запуск проекта с нуля и дальнейшее операционное управление.
Современный банный комплекс премиум-класса находится на стадии открытия.
В партнёрстве с торговой маркой WRF на территории комплекса открываются рестораны под их брендом - потребуется тесное взаимодействие с партнёром на всех этапах запуска и в дальнейшей работе.
Обязанности
•Подготовка банного комплекса к открытию на этапе ремонта/строительства, обеспечение бесперебойной работы всех зон комплекса
•Запуск операционной деятельности: выстраивание бизнес-процессов и стандартов сервиса с нуля
•Найм, обучение и развитие команды руководителей направлений и линейного персонала
•Взаимодействие с партнёром WRF по вопросам открытия и работы ресторанов на территории комплекса
•Работа с гостями: построение клиентского опыта, обработка обращений и жалоб, анализ обратной связи
•Контроль финансовых показателей: выручка, расходы, бюджетирование, отчётность
•Обеспечение выполнения плановых показателей, внедрение инновационных решений в операционную деятельность
Требования
•Опыт работы в гостеприимстве / премиум-сервисе (банные, спа - или развлекательные комплексы) на руководящей позиции - от 3-х лет; общий опыт в схожей сфере - от 10-ти лет
•Подтверждённый успешный опыт открытия и запуска проектов с нуля - от стадии строительства до выхода на операционную деятельность
•Опыт управления крупными объектами премиум-сегмента
•Глубокое понимание специфики банного бизнеса будет вашим преимуществом
•Опыт управления бюджетами, прогнозами и отчётностью
•Стратегическое мышление и умение принимать взвешенные решения
•Способность работать в режиме многозадачности
•Лидерские качества, харизма, умение вдохновлять и вести команду
•Клиентоориентированность и умение предвидеть желания гостя
•Высокий уровень коммуникативных навыков
Мы предлагаем
•Работу в премиальном проекте с современным оборудованием
•Конкурентную заработную плату и социальный пакет
•Возможности для профессионального роста
•Работу в команде единомышленников
•Участие в формировании стандартов нового уровня банного сервиса
