Обязанности:
— Управление автоэкспортной операцией end-to-end.
Управление цепочкой: заявка - закуп/подбор - проверка - внутренняя логистика - СВХ/порт - экспорт - выдача/передача партнёру.
Обеспечение SLA по срокам, качеству, документообороту и прогнозируемости поставок.
Управление операционными рисками: задержки, претензии, ошибки в документах, потери качества.
— Управление директорами региональных центров (ключевой фокус)
Постановка целей, KPI и стандартов работы для директоров регионов (Казахстан/Китай/Корея/Россия др. рынки).
Регулярные performance-циклы: еженедельные/ежемесячные reviews, контроль план-факт, разбор проблем, принятие решений.
Развитие управленческой зрелости: обучение руководителей, стандарты управления, дисциплина исполнения, культура ответственности.
Обеспечение синхронизации регионов по процессам и единым стандартам.
— Развитие направления и масштабирование.
Участие в стратегии роста: расширение географий, увеличение пропускной способности, повышение маржинальности и качества сервиса.
Создание и внедрение SOP/регламентов: экспортные документы, взаимодействие с брокерами/портами/складами, контроль осмотров/фото-видео, чек-листы качества.
Запуск операционных улучшений и цифровизации (CRM/дашборды/автоматизация) совместно с IT/аналитикой.
— Финансовая управляемость (unit-экономика)
Контроль операционных затрат, планирование и оптимизация себестоимости поставки.
Управление показателями unit-экономики: COGS, маржа, потери/штрафы/допзатраты, эффективность логистических маршрутов.
Бюджетирование операционного блока, план-факт, инициативы по снижению издержек.
— Кросс-функциональное управление.
Единый контур взаимодействия с коммерцией, финансами, юристами, IT, качеством, клиентским сопровождением.
Управление эскалациями: сложные случаи с партнёрами/клиентами, претензии, сорванные сроки, спорные ситуации.
Требования:
Опыт и профиль
•7+ лет в операционном управлении (COO/Head of Operations/Operations Director) в международной логистике/экспорте/импорте/автобизнесе/торговле.
•Практический опыт управления мультиофисной структурой и руководителями (директора регионов/филиалов).
•Умение строить end-to-end процессы и масштабировать операции без потери качества.
Профессиональные навыки
•Управление процессами: SOP, SLA, контроль качества, риск-менеджмент.
•Финансовая грамотность: unit-экономика, план-факт, бюджет, оптимизация затрат.
•Управление цепочками поставок и контрагентами (брокеры, склады, порты, перевозчики).
•Data-driven подход: метрики, дашборды, CRM, аналитика.
Языки и инструменты
•Русский — свободно.
•Английский — не ниже B2+. Китайский/корейский — большой плюс.
•Инструменты: CRM (Bitrix24 и аналоги), Excel/Google Sheets, BI/дашборды (Power BI/Tableau — плюс), таск-трекеры.
Личные качества
•Лидерство без авторитарности, умение держать планку через людей.
•Системность, скорость решений, высокая ответственность.
•Способность работать в динамике и неопределенности, выдерживать высокий темп.
Условия:
•Executive-роль в международной компании. Вы присоединяетесь к Nomado Group — бизнесу с международной инфраструктурой и амбициозными планами роста на рынках СНГ, MENA и Африки.
•Роль с реальным влиянием на рост и качество. Вы формируете операционную архитектуру автоэкспорта и напрямую влияете на масштабирование, стабильность SLA и качество исполнения по всей цепочке.
•Управление через лидеров. В вашем контуре сильная команда и директора региональных центров. Вы выстраиваете единые стандарты, управленческие ритмы и систему ответственности по регионам.
•Прямая работа с топ-менеджментом. Короткая цепочка принятия решений, высокая автономия, минимум бюрократии, фокус на результат и скорость внедрения изменений.
•Современная корпоративная культура. Партнерский стиль взаимодействия, культура обратной связи, уважение к людям и инициативе, ориентация на данные и результат без "игры в процессы".
•Конкурентная мотивация уровня рынка. Фиксированный оклад + прозрачный бонус по ОКР, привязанный к срокам, качеству и эффективности.
•Международный вызов. Возможность масштабировать cross-border операции, повышать пропускную способность, внедрять цифровую прозрачность и строить систему, готовую к росту на новых рынках.
