О компании
«Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.
Нужен «Оператор службы поддержки», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны.
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство и стабильный доход
•График работы: 5/2, 2/2, возможна частичная занятость
•Удалённый формат работы
•Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать)
Что нужно делать
•Приём и обработка входящих звонков
•Консультирование по товарам, услугам, условиям обслуживания и процедурам компании
•Решение типовых вопросов, фиксирование обращений и результатов взаимодействия в CRM
•Работа с возражениями и соблюдение стандартов общения
Для работы из дома потребуется
•Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше)
•Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит
•Гарнитура с микрофоном
•Веб-камера (на период обучения)
•Тихое место
Почему именно мы
•Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим
•Развитие сотрудников — регулярные курсы и тренинги внутри компании, онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг
•Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом
•Ежегодная премия «Признание» лучших сотрудников компании
•Активная корпоративная жизнь — мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи
•Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: «PRO Путешествия», «Книжный клуб DO», «PROСпорт», «Digital Cybersport» (Цифровой киберспорт); проект «Покупай у своих»; рубрика «PROХобби»
•Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров
•Акция «Приведи друга» — денежное вознаграждение до 10 000 рублей за каждого приведённого в компанию сотрудника
•Возможность прохождения стажировки и практики
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Т-Банк, Билайн, Мегафон, МТС, Т2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно — компания готова взять новичков.
