Локация
Сосновый Бор, Ленинградская область; требуется готовность к переезду. Пятидневная рабочая неделя, 8:30–17:15.
Компания
Крупный строительный холдинг «ТИТАН-2», входящий в контур ГК «Росатом», сооружает объекты ядерной и тепловой энергетики и промышленной инфраструктуры в России и за рубежом.
Что делать
•Организовывать и управлять работой отдела технической поддержки.
•Управлять командой, развивать сотрудников, распределять нагрузку и контролировать качество услуг.
•Работать с системами управления ИТ-услугами и обращениями пользователей, включая ITSM, Naumen SD и Naumen SD Pro.
•Планировать бюджет и закупать ИТ-активы с учётом требований ЕОСЗ.
•Организовывать взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями, подрядчиками и бизнес-заказчиками.
•Анализировать показатели поддержки, внедрять улучшения, автоматизировать процессы и повышать эффективность сервисов.
Требования
•Готовность к переезду в Сосновый Бор.
•Высшее техническое образование или образование в области информационных технологий.
•Опыт организации и управления технической поддержкой и потоком обращений пользователей.
•Опыт бюджетирования и закупки ИТ-активов, знание ЕОСЗ.
•Понимание принципов работы сетей и персональных компьютеров, продвинутый пользователь ПК.
•Опыт работы с импортозамещением и знание соответствующего домена.
Культура и преимущества
•Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
•Компенсация проживания в Сосновом Бору.
•Корпоративный трансфер.
•Добровольное медицинское страхование.
