О компании
ООО «Сбербанк-Сервис» — ключевой партнер и дочернее общество ПАО Сбербанк, отвечающее за бесперебойную работу IT-инфраструктуры Сбера по всей России. Одна из крупнейших IT-сервисных компаний страны, обслуживающая сотни тысяч устройств: от банкоматов и платежных терминалов до сложных систем безопасности и электронных очередей. Команда — более 5 000 человек.
Мы ищем в нашу команду Начальника отдела технической поддержки.
Что нужно делать
•Организация работы подразделения технической поддержки (сервис рабочих мест, оргтехника, электронные очереди, устройства самообслуживания);
•Выполнение ключевых показателей качества по сервисам;
•Управление персоналом отдела технической поддержки (в подчинении 40 человек — менеджеры, разъездные инженеры);
•Набор, обучение и развитие команды;
•Управление операционной эффективностью деятельности отдела (территория обслуживания Ростов-на-Дону + область).
Мы ждем от тебя
•Высшее образование (в области ИТ или техническое);
•Управленческий опыт от 5 лет (направление сервисная организация ИТ, ИТ, автоматизация), подчиненная команда от 20 человек;
•Готовность формировать и развивать команду;
•Лидерские и коммуникативные навыки;
•Навыки планирования и организации рабочих процессов.
Мы предлагаем
•Стабильную работу в крупнейшей ИТ сервисной компании из уютного офиса;
•Заработную плату: ежемесячный оклад + годовая премия;
•Широкие возможности профессионального развития;
•Заботу о здоровье: подключение к программе ДМС;
•Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
•Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
•Льготную ипотеку от Сбера;
•Бесплатную подписку СберПрайм+ со множеством привилегий.
