Обязанности
•Работа с входящими обращениями курьеров сервиса доставки
•Взаимодействие с логистами
•Помощь курьерам в решении вопросов в процессе доставки/оплаты заказа
•Координирование процесса доставки заказа
•Решение вопросов с заказами, возникшие в процессе доставки
•Оформление заказов
Требования
•Опыт работы в колл-центре/клиентской службе от 6 месяцев
•Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации
•Умение работать в режиме многозадачности
•Умение работать в команде
•Важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой, усидчивость
•Грамотная устная и письменная речь
Технические требования для удалённой работы
•Оперативная память — не менее 8 ГБ
•Частота процессора — не менее 2.2 ГГц
•Количество ядер — не менее 2
•Права локального администратора на компьютере
•ОС x64 bit Windows 10
•Скорость проводного интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит/с
•Только проводной интернет, не Wi-Fi
•Обеспечение тишины во время работы
•Наличие гарнитуры
Мы предлагаем
•Молодой дружный стабильный коллектив
•Карьерный рост (горизонтальный и вертикальный)
•Оформление самозанятости
•Возможность совмещать работу с учебой
•Достойный уровень зп + премия за стаж работы
•Скидки на продукцию компании
•Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество
Условия работы
Работа удалённо (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса.
Графики работы:
•с 14 до 02, с 18 до 06
•График составляется индивидуально раз в неделю, с учетом нагрузки. Обязательна работа в праздничные дни, пт, сб, вс — 2 дня из выходных.
