Описание
Продукт влияет на клиентский опыт на сайте и в мобильном приложении через внутренние процессы компании и взаимодействие с поставщиками.
Задачи
•Самостоятельно вести discovery: формулировать проблемы, проводить исследования и интервью, проверять гипотезы и выбирать решения
•Проектировать сквозные пользовательские и бизнес-процессы, описывать AS IS / TO BE, CJM и Service Blueprint
•Формировать и приоритизировать бэклог discovery, выбирать способы проверки гипотез
•Ставить задачи аналитикам и другим участникам discovery-команды
•Собирать и вести кросс-функциональные рабочие группы без формального подчинения
•Передавать проработанные решения в delivery, описывая проблему, сценарии, требования, эффект, ограничения и критерии успеха
•Формировать дерево метрик, выбирать методы сбора и анализа данных, оценивать эксперименты и A/B-тесты
•Оценивать бизнес-эффект и экономику решений, строить бизнес-кейсы, оценивать затраты, TCO и влияние на бизнес-показатели
•Формировать MVP, целевое состояние и roadmap продукта
•Искать возможности для автоматизации с применением AI/ML и генеративного ИИ
•Презентовать результаты, договариваться со стейкхолдерами и защищать интересы пользователя и продукта
Требования
•Опыт в Product Management, желательно в e-commerce, розничной торговле, контентных или платформенных продуктах
•Опыт самостоятельного ведения discovery от формулировки проблемы до выбора решения
•Умение проектировать сквозные пользовательские и бизнес-процессы
•Опыт формирования MVP, целевого состояния и roadmap продукта
•Умение работать в условиях неопределённости, опираясь на данные и исследования
•Умение работать с продуктовыми метриками, данными и результатами экспериментов
•Умение оценивать бизнес-эффект и экономику решений
•Опыт работы с продуктами с большим количеством внутренних пользователей, источников данных, интеграций и зависимостей между командами
•Техническая грамотность: понимание API, интеграций и основных принципов разработки
•Умение ставить задачи аналитикам и вести кросс-функциональные группы без формального подчинения
•Умение презентовать результаты, договариваться со стейкхолдерами и аргументированно защищать интересы пользователя и продукта
•Будет плюсом: опыт применения AI/ML и генеративного ИИ в продуктах или бизнес-процессах
Условия
•Гибридный формат работы
•ДМС со стоматологией и собственный спортзал в офисе
•Внутреннее обучение и программы развития
•Гибкая система премирования и прогрессирующая со стажем программа социальных льгот
•Компенсация питания и оплата мобильной связи
•Доступ к BestBenefits и Добросервису
