Локация
Гибридный формат
Компания
Яндекс развивает Яндекс КИТ — платформу, которая помогает брендам и продавцам запускать собственные интернет-магазины и развивать бизнес.
Что делать
•Развивать программы лояльности, бонусные и скидочные сценарии, персональные предложения и другие механики, которые повышают возвращаемость покупателей.
•Использовать возможности экосистемы Яндекса, Яндекс Плюс, оплату частями через Сплит и другие BNPL-сценарии для роста LTV.
•Исследовать покупательские когорты, удержание, частоту заказов и средний чек, находить барьеры и приоритизировать гипотезы.
•Улучшать путь пользователя от знакомства с преимуществами до регистрации, покупки и повторного возвращения в магазин.
•Развивать клиентскую базу, личный кабинет, подписки, email- и push-коммуникации, а также интеграции с RetailCRM, Mindbox и другими CRM-сервисами.
•Проводить пилоты и запуски совместно с командами дизайна, разработки, аналитики, маркетинга, поддержки и партнёрами.
Требования
•Опыт развития цифровых продуктов от 3 лет и подтверждённое влияние продуктовых решений на бизнес-метрики.
•Знание LTV, удержания, когортного анализа и юнит-экономики; умение проектировать эксперименты и отделять влияние продукта от различий между аудиториями.
•Умение объединять данные и пользовательские исследования, находить проблемы, формулировать гипотезы и выбирать способы их проверки.
•Способность превращать потребности отдельных клиентов в масштабируемые решения для магазинов.
•Опыт ведения проектов с несколькими командами, обсуждения API и потоков данных с разработчиками и доведения пользовательских сценариев до запуска.
•Самостоятельность в принятии решений и способность прозрачно объяснять их руководителю и команде.
Хорошо, если есть
•Опыт в электронной коммерции, CRM, программах лояльности или продуктах для удержания клиентов.
•Опыт развития BNPL, платёжных сценариев или персональных предложений.
•Опыт роста использования функций в платформенных продуктах для бизнеса и конечных пользователей.
Культура и преимущества
•Работа над ключевой бизнес-метрикой и возможность видеть влияние решений на отношения магазинов с покупателями и повторные продажи.
•Доступ к платформе КИТ, технологиям Яндекса и интеграциям с CRM-сервисами.
•Ответственность за целое продуктовое направление: от поиска точек роста и приоритизации до запуска изменений и оценки результата.
•Гибридный формат работы.
