О компании и роли
Более 20 лет Smartsheet помогает командам эффективно управлять работой и масштабировать решения умнее. Сейчас, в нашей самой амбициозной главе, мы объединяем человеческие команды с AI-агентами. Организуя работу, которую агенты выполняют лучше всего, автоматизируя ручные задачи и выявляя инсайты в масштабах, мы создаём пространство для людей, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно: суждениях, креативности и масштабном мышлении.
В Smartsheet наша миссия — дать возможность каждому вносить значимые изменения. Мы нанимаем Менеджера по UX-исследованиям, который присоединится к нашей команде мирового класса UX-исследователей. Исследователи в Smartsheet приходят из самых разных традиционных и нетрадиционных областей. Мы применяем широкий спектр методологий исследований, практик человеко-ориентированного дизайна (HCD) и глубокое понимание наших клиентов, чтобы создавать эффективные, мощные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы, которые приводят к бизнес-результатам.
О UX-исследованиях и роли
В качестве Менеджера по UX-исследованиям вы будете руководить исследованиями в одной из ключевых продуктовых областей Smartsheet, выявляя инсайты клиентов, которые влияют на продуктовые решения и измеримый бизнес-эффект. Вы будете отвечать за дорожную карту исследований в вашей области, самостоятельно проводить исследования и направлять небольшую команду исследователей, когда они делают то же самое. Вы будете тесно сотрудничать с руководителями продуктов и дизайна, чтобы убедиться, что потребности клиентов отражаются в том, что мы создаём и как приоритезируем задачи.
Вы будете подчиняться нашему Директору по UX-исследованиям. Эта роль полностью удалённая и открыта для кандидатов из любой точки США, где Smartsheet зарегистрирован как работодатель.
Вы будете
•Отвечать за дорожную карту исследований в вашей продуктовой области, выявляя возможности с наибольшим потенциалом для влияния на клиентов и бизнес
•Управлять и наставлять небольшую команду исследователей, поддерживая их рост и качество работы
•Руководить планированием и проведением исследований от начала до конца, выстраивая согласованность с кросс-функциональными коллегами и заинтересованными сторонами на протяжении всего процесса
•Сотрудничать с партнёрами из отделов продукта, дизайна и инженерии, чтобы согласовать приоритеты исследований с бизнес-целями
•Синтезировать результаты исследований с другими источниками данных, такими как продуктовая аналитика и конкурентная разведка, чтобы выявлять закономерности и возможности, связывая продуктовые рычаги с бизнес-результатами
•Переводить сложные выводы в понятные истории и практические рекомендации, а также представлять их заинтересованным сторонам на всех уровнях, включая старших руководителей
•Вносить вклад в масштабируемые практики и инфраструктуру исследований, которые повышают зрелость UX в Smartsheet, включая поиск поставщиков для расширения вашей команды
У вас есть
•Более 7 лет опыта UX-исследований цифровых продуктов с доказанным опытом получения инсайтов, которые приводили к измеримым улучшениям продукта
•Опыт управления или наставничества исследователей с успешным развитием людей и повышением качества работы за пределами собственной
•Экспертиза в количественных и качественных методах, а также умение принимать решение, когда какой метод использовать
•Опыт проведения сложных исследований в масштабах
•Опыт достижения согласованности с кросс-функциональными партнёрами по потребностям пользователей и вовлечения коллег в процесс исследований
•Доказанная способность представлять исследования исполнительной аудитории и влиять на последующие решения
•Опыт работы с B2B-продуктами, поддерживающими бизнес-продуктивность, управление проектами или процессы
Текущие преимущества и льготы в США
•Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование с субсидией работодателя для сотрудников на полной ставке
•Совпадение взносов в 401k для помощи в накоплениях на будущее (50% от вашего взноса до первых 6% от вашей заработной платы)
•Ежемесячное пособие для поддержки вашей работы и продуктивности
•Гибкая программа отпусков, а также оплачиваемые больничные
•Автоматическое страхование жизни, краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, спонсируемое Smartsheet
•12 оплачиваемых праздничных дней в году
•До 24 недель отпуска по уходу за ребёнком
•Оплачиваемый личный день волонтёрства для поддержки сообщества
•Возможности профессионального роста и развития, включая доступ к онлайн-курсам Udemy
•Корпоративные льготы, включая членство в службе психологической поддержки, скидки в местных магазинах и личный аккаунт Smartsheet
•Варианты удалённой работы из любого зарегистрированного места в США (зависит от роли)
Smartsheet предлагает конкурентоспособный базовый диапазон зарплат для ролей, которые могут быть наняты в разных географических регионах, где компания имеет лицензию на ведение бизнеса. Фактическое вознаграждение определяется несколькими факторами, включая уровень профессионального и образовательного опыта, навыки и конкретное местоположение кандидата. Эта роль будет иметь право на участие в конкурентной рыночной программе поощрений.
Диапазон базовой зарплаты в США: $155,000—$187,500 USD
