О компании Airwallex
Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в реальном времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.
Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, более 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.
Наши совместные штаб-квартиры расположены в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2300 человек в 27 офисах.
Airwallex — это глобальная платформа платежей и финансовой инфраструктуры, которая помогает компаниям перемещать деньги по всему миру. Наши продукты охватывают платежи, счета, казначейство, карты, управление расходами и многое другое, предоставляя бизнесу более простой способ управления своими финансовыми операциями через границы.
Мы строим будущее глобальных финансов, и наша команда по работе с персоналом и талантами играет важную роль в ответственном масштабировании Airwallex. Мы ищем вдумчивых, практичных специалистов, которые глубоко заботятся об опыте сотрудников и любят превращать сложные процессы работы с персоналом в простые и эффективные решения.
Что вы будете делать
В роли менеджера по операционной работе с персоналом в регионе EMEA вы будете помогать обеспечивать высококачественный опыт сотрудников в растущем и разнообразном регионе. Вы будете сочетать практическое управление операциями с улучшением процессов, тесно сотрудничая с партнерами по работе с персоналом, отделом найма, отделом заработной платы, системой вознаграждений, отделом по работе с офисом, юридическим отделом и руководителями бизнеса.
Вы будете отвечать за основные процессы жизненного цикла сотрудников в регионе EMEA, поддерживать местное соблюдение требований и администрирование льгот, поддерживать точность данных о сотрудниках и помогать сотрудникам и менеджерам решать вопросы, связанные с персоналом. Вы также будете вносить вклад в развитие нашей региональной операционной модели, выявляя возможности для улучшения, автоматизации и масштабирования нашей работы.
Это роль для человека, который комфортно работает как на уровне деталей, так и на региональном уровне: обеспечивая качественное выполнение каждого процесса адаптации, ввода данных для зарплаты и обработки запросов сотрудников, а также создавая лучшие системы для будущего.
Обязанности
•Руководить и развивать региональную функцию операционной работы с персоналом; отвечать за полный цикл операций жизненного цикла сотрудников (адаптация/ориентация, проверка данных, целостность данных в HRIS, ввод/изменения данных для зарплаты, льготы и отпуска, увольнение) для региона EMEA с примерно 400 сотрудниками, с сильным акцентом на качество выполнения и соблюдение требований.
•Обеспечивать операционное совершенство путем кодификации и поддержания региональных стандартных операционных процедур (SOP), управления очередью службы поддержки P&T в JIRA и установления четких рабочих процессов и стандартов, соответствующих глобальным рекомендациям.
•Сотрудничать с отделами заработной платы, IT и комплаенса для обеспечения точных и своевременных транзакций, аудитов, координации с поставщиками, выставления счетов/заказов на закупку и контроля изменений.
•Проводить регулярные аудиты данных и проверки качества, выявлять несоответствия и улучшать целостность данных, отчетность и управление.
•Поддерживать администрирование и внедрение льгот в соответствующих странах региона EMEA, работая с внутренними заинтересованными сторонами и внешними поставщиками.
•Оказывать операционную поддержку по вопросам изменений в трудовых отношениях, отпусков, испытательного срока, процессов подтверждения права на работу, виз и других специфических для страны вопросов сотрудников.
•Тесно сотрудничать с партнерами по работе с персоналом и юридическим отделом для обеспечения последовательного выполнения процессов в соответствии с местными требованиями.
•Выявлять неэффективности в ручных рабочих процессах и продвигать улучшения процессов, автоматизацию и целесообразное использование ИИ.
•Поддерживать региональные и глобальные проекты по работе с персоналом, включая внедрение новых систем, политик и программ для сотрудников.
•Управлять, приоритизировать и распределять работу среди ресурсов поддержки операционной работы с персоналом, где это применимо. Руководить и развивать командную, совместную среду.
Что мы ищем
Минимальные требования
•Опыт работы не менее 6 лет в операционной работе с персоналом, HR-операциях или в смежной роли HR-генералиста, желательно в быстрорастущей компании в сфере программного обеспечения, интернета или финтеха.
•Глубокие знания процессов жизненного цикла сотрудников, включая адаптацию, увольнение, ввод данных для зарплаты, льготы, администрирование HRIS и управление данными сотрудников.
•Опыт поддержки сотрудников в нескольких странах региона EMEA (Нидерланды, Великобритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Польша и др.) и работы с местными требованиями трудового законодательства.
•Знание процессов начисления заработной платы, включая переменную компенсацию, такую как комиссии, бонусы или надбавки.
•Практический, ориентированный на детали подход и способность управлять большим объемом операционной работы без потери качества.
•Сильные организационные навыки, здравый смысл и способность расставлять приоритеты среди конкурирующих запросов в быстро меняющейся среде.
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, уверенность в работе с сотрудниками, менеджерами, старшими заинтересованными сторонами и внешними поставщиками.
•Опыт улучшения процессов, документирования способов работы и сокращения ручного труда. Опыт использования ИИ для улучшений является большим преимуществом.
•Высокие стандарты конфиденциальности, деликатности и точности данных.
•Способность работать самостоятельно, решать проблемы прагматично и добиваться прогресса несмотря на неопределенность.
Желательные квалификации
•Знакомство с BambooHR, Deel, Jira, Confluence, Lattice, Slack и Google Workspace.
•Опыт поддержки сотрудников через EOR (Employer of Record) или сотрудников, работающих в нескольких юридических лицах.
•Опыт внедрения HR-систем, автоматизации рабочих процессов, отчетности или улучшения процессов с использованием ИИ.
•Опыт сотрудничества с отделом по работе с офисом или поддержки программ для офисных сотрудников.
•Профессиональная квалификация в области HR или эквивалентный практический опыт.
Вам будет комфортно у нас, если
•Вам нравится работать через страны, культуры и часовые пояса, и вы умеете адаптировать свой подход к различным местным условиям.
•Вы уверенно переключаетесь между детальным выполнением задач и более широким улучшением процессов.
•Вы склонны к действию, быстро учитесь и корректируете курс при изменении приоритетов.
•Вы ясно коммуницируете, своевременно выявляете проблемы и берете ответственность за их решение.
•Вам важно делать сложные процессы проще для сотрудников и менеджеров.
•Вы скромны, умеете работать в команде и ориентированы на достижение правильного результата для бизнеса и наших сотрудников.
