О компании
Bazon — ведущая специализированная ИТ-платформа для компаний, которые занимаются продажей контрактных и б/у автозапчастей. Нашим продуктом ежедневно пользуются сотни клиентов по всей России — от Владивостока до Калининграда. Мы глубоко понимаем специфику отрасли и уже много лет остаёмся одним из лидеров рынка.
Мы помогаем автоматизировать ключевые процессы бизнеса: от работы со складом и заказами до взаимодействия с клиентами и управления продажами. Благодаря этому наши клиенты экономят время, снижают количество ошибок и могут сосредоточиться на развитии своего бизнеса.
Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста в отдел сопровождения, который станет для наших клиентов надёжным партнёром: поможет быстро разобраться в вопросах, найти оптимальное решение и сделать работу с Bazon комфортной и результативной.
Кому будет особенно комфортно
•Ты уже работал в сопровождении/аккаунтинге/продажах B2B и понимаешь, как выглядит нормальная коммуникация с клиентом
•Умеешь объяснять сложное простыми словами и не теряешься, когда нужно разложить по шагам
•Тебе нравится, когда ты влияешь на результат клиента: настроил, обучил, помог внедрить - и у него реально стало лучше
•Ценишь доверие и адекватность: умеешь выстраивать отношения, держать границы и при этом оставаться на стороне клиента
Что ты будешь делать
•Запускать клиентов: дистанционно обучать работе в системе, помогать быстро «въехать» и начать пользоваться на 100%
•Вытаскивать пользу из продукта: помогать выстроить и подкрутить процессы (складской учет, работа с заказами, метрики и др.)
•Помогать с площадками: Avito, Drom и др. - подсказать по настройке и научить работать так, чтобы это приносило заявки
•Обрабатывать входящие обращения (телефон/мессенджеры): быстро разбираться, доводить до решения и фиксировать договоренности
Что ты получишь
•Сильный продукт: ты работаешь с понятной системой, которая помогает клиентам наводить порядок в учете и процессах - и видишь результат своей работы
•Понятные задачи и зона ответственности: без «размытых поручений» - ведешь клиентов, обучаешь, помогаешь внедрять и закрепляешь результат
•Достойный доход: оклад + квартальная премия за стабильную работу и качество сопровождения
•Команда: спокойная рабочая атмосфера, уважительное общение, поддержка руководителя
•Комфортный офис рядом с м. Речной вокзал (5 минут): вид на реку, релакс-зона, кофейня и приятные бонусы
•Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию, полностью «белая» зарплата, ДМС после испытательного срока
•График: будни, 11:00 – 20:00
