О компании
Chat2Desk — чат-центр для бизнеса (с 2015 года). Помогаем компаниям автоматизировать общение с клиентами.
•Клиенты: 1 600+ компаний
•Партнёры: 300+ по всему миру
•Команда: 60+ профессионалов — нацеленных на результат, открытых к обмену знаниями и с чувством юмора
Мы ищем в команду менеджера из Санкт-Петербурга. Работа предполагает высокий темп и многозадачность, поэтому нам нужен человек, для которого порядок в документах — не скучная обязанность, а зона комфорта.
Тебе точно у нас понравится, если ты:
•Трудолюбив и терпелив: доводишь задачи до конца, даже когда нужно перепроверить 50 актов.
•Внимателен к деталям: видишь расхождения в цифрах и датах, не пропускаешь мелкие ошибки в документах.
•Ответственен: понимаешь, что от твоей чёткости зависят деньги компании и спокойствие клиентов.
•Эффективно управляешь потоком задач: спокойно переключаешься между каналами (почта, чаты, таск-трекер) и грамотно расставляешь приоритеты.
•Сохраняешь концентрацию: не теряешь нить даже в быстром темпе работы.
Требования
•Опыт работы от 1–3-х лет на позициях с финансовой / договорной нагрузкой (аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами, финансовый ассистент).
•Уверенная работа в 1С (счета, акты, акты сверок).
•Опыт работы с ЭДО (СБИС, Диадок, Контур.Диадок) — выставление, подписание, контроль документооборота.
•Понимание основ бухгалтерского и налогового учёта: чтение актов сверки, работа с первичкой, знание, что такое НДС и почему он важен.
•Владение темой дебиторской задолженности — контроль сроков оплат, претензионная работа, решение споров.
•Умение вести реестр договоров, проверять условия и согласовывать их с юристом.
Что предстоит делать
•Работать с первичной документацией: выставлять счета, акты сверки, закрывающие акты.
•Контролировать дебиторскую задолженность и проводить претензионную работу.
•Вести реестр договоров, общаться с юр.отделом.
•Консультировать клиентов по расчётам.
•Отправлять документы через ЭДО (СБИС, ДИАДОК).
•Оперативно обрабатывать входящие запросы из разных каналов, приоритизировать задачи и держать под контролем несколько параллельных процессов.
Мы предлагаем
•Доход: стабильный оклад + премии.
•График: в основном удалённая работа, раз в две недели необходимо посещать офис (Приморский район), также в перспективе возможен переход на гибридный формат (3 дня в офисе / 2 удалённо).
•Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня (отпуск, больничные, соцпакет).
•Развитие: полная или частичная оплата курсов для повышения квалификации.
Этапы отбора
1.Онлайн-встреча с HR-менеджером.
2.Онлайн-встреча с руководителем отдела.
Обратная связь даётся после каждого этапа.
P.S. В сопроводительном письме напиши слово "встреча", так мы поймём, что ты внимательно прочитал описание вакансии.
