О роли
INTERWEAVE ищет менеджера по работе с клиентами, который будет выступать связующим звеном, строя и поддерживая крепкие и долгосрочные отношения между агентством и клиентами.
Должность включает управление проектами различных типов, таких как рекламные и производственные проекты, проекты цифровой коммуникации, создание сайтов и веб-приложений, обслуживание клиентов, цифровое планирование, принятие решений и творческое мышление, управление и контроль команд проектов в сотрудничестве с менеджером по работе с клиентами или директором по работе с клиентами каждого аккаунта.
Работа включает регулярные встречи с клиентами для обсуждения их конкретных рекламных потребностей, презентации идей/решений и точных ценовых предложений, а также получение брифов о целях брендов. В ежедневное общение с клиентами также входит получение обратной связи по текущим кампаниям и новым запросам, обеспечивая удовлетворенность клиентов.
В качестве менеджера по работе с клиентами вы также будете отвечать за понимание и последующую передачу потребностей клиента назначенной команде проекта, предоставляя им подробные и обширные брифы, которые будут включать все творческие и технические спецификации предстоящих проектов.
Еще одним важным аспектом вашей работы будет разработка точных графиков проектов для отслеживания всех этапов реализации работы, обеспечивая соблюдение всех ключевых сроков. Проверка и отчетность о ходе проектов аккаунта, а также управление бюджетом аккаунта будут входить в ваши рутинные обязанности.
Качества
•Страсть к творчеству и технологиям; вы всегда в курсе последних инноваций и трендов, активно пользуетесь социальными платформами, такими как TikTok, Instagram, Facebook и Snapchat; следите за социальными трендами и инфлюенсерами
•Ориентированность на обслуживание клиентов: у вас есть опыт общения с клиентами, и вы эффективно управляете широким спектром запросов и обращений
•Оптимизм: вы любите веселиться, у вас позитивный настрой и умение решать проблемы
•Командный игрок: вы хорошо работаете с другими, делитесь своими знаниями и опытом, при этом открыты к обучению и развитию
•Организованность: вы умеете управлять несколькими сроками с участием множества заинтересованных сторон
•Амбициозность: вам нравится брать на себя новые обязанности и работать автономно в высокоэффективной и талантливой команде
О нас
Мы — компания идей с технологиями и данными в основе всего, что мы делаем. Союз консультантов и творцов, обладающих отраслевой экспертизой и предпринимательским духом.
МЫ ВНОСИМ ИЗМЕНЕНИЯ, обеспечивая положительное и долгосрочное воздействие.
Наша миссия — создавать брендовые впечатления мирового класса, понимать потребности людей и с помощью нашего опыта, изобретательности и совместного подхода помогать нашим клиентам решать реальные проблемы, приносить пользу и достигать измеримых результатов через творческие инновации.
Команда состоит из людей с сильным опытом и талантами, пришедших как со стороны клиентов, так и агентств. Стратеги, консультанты по брендовому опыту, креативщики, художники, дизайнеры, писатели, цифровые маркетологи, специалисты по данным, исследователи, новаторы, создатели и технологи объединяются, стремясь к изменениям на уровне бренда, отрасли или культуры.
Ответственность, совершенство, амбиции, дальновидность, устойчивость, единство, позитив — это не просто наши принципы. Это то, кем мы действительно являемся.
Мы базируемся в Лондоне и Афинах и работаем с брендами и компаниями по всему миру. В течение последних 3 лет мы активно работаем в регионе MENA. У нас есть партнеры в Нью-Йорке, Вашингтоне, Брюсселе, ОАЭ и Париже, и мы являемся частью WPI — глобальной сети независимых агентств с 115 офисами по всему миру.
Требования
•2 года опыта работы в цифровом креативном агентстве на позиции менеджера по работе с клиентами или в соответствующей должности в отделе маркетинга
•2 года опыта работы в цифровом агентстве, технологической компании или софтверной компании в качестве менеджера проектов
•Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные
•Уверенный пользователь MS Office, Excel, PowerPoint и Word
•Умение писать брифы, которые передают цели клиента и направляют команду
•Отличные навыки презентации (создание и проведение увлекательных, убедительных презентаций)
•Креативное мышление, способность генерировать и развивать свежие, интересные идеи
•Исключительное внимание к деталям
•Страсть к социальным медиа, рекламе и цифровому маркетингу
•Скорость и доказанная способность балансировать между несколькими проектами при соблюдении жестких сроков
•Отличное владение английским языком (чтение, письмо и разговор)
•Знание CMS Wordpress
•Навыки управления проектами
•Знакомство с инструментами управления проектами
•Степень бакалавра в области коммуникаций, маркетинга, бизнес-администрирования или смежной области
Желательно:
•Знание аналитических и мониторинговых инструментов для успешного анализа данных
•Опыт управления международными проектами в многонациональных корпорациях или за рубежом
Преимущества
•Отличное рабочее пространство в центре Афин и Лондона, наполненное страстными, творческими, командными и трудолюбивыми людьми
•Возможность профессионального роста
•Доступ к книгам и ресурсам для профессионального и личного развития
•Возможности посещать конференции по всему миру, а также внутренние и внешние тренинги
•Уникальное оборудование, выбранное вами
•Активности на свежем воздухе, поездки и мероприятия, организуемые компанией
•Работа с глобальными брендами, вдохновляющие и сложные проекты, которые помогают вам развиваться
•Конкурентоспособная зарплата
