О компании
ITSOFT — это:
•Data-center — собственный дата-центр уровня Tier II и Tier III.
•Production — разработка и дизайн веб-проектов.
•Support — поддержка и развитие сервисов.
•Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме.
Задачи
•Коммуникация с клиентами: телефон, чат, почта и заявки.
•Работа с клиентами при посещении ЦОДа.
•Контроль дебиторской задолженности.
•Контроль качества, отработка негативных оценок.
•Участие в разборе инцидентов.
•Выявление потребности клиентов в текущих и дополнительных услугах.
•Увеличение объема услуг текущих клиентов.
•Повышение лояльности и удержание клиентов.
•Обеспечение порядка в документах в офисе.
•Поддержка актуальности данных в CRM.
Требования
•Мы будем рады, если у вас уже есть опыт работы в IT и желание развиваться в направлении работы с людьми.
•Будет плюсом: высшее техническое образование.
Условия
•Аккредитованная ИТ-компания.
•Частная компания, не работаем с государственными закупками.
•Справедливая и прозрачная система KPI.
•Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, ИПР, библиотека курсов, конференции, оплачиваемое обучение.
•Работа в крупном ЦОД TIER-III.
•Команда увлеченных и проактивных ребят с большим опытом.
•График: 5/2 с 10 до 19.
•Офис в ЦОД на ул. Свободы 35.
•Компенсация обедов при посещении офиса.
•Компенсация 100% расходов на профессиональное обучение.
•Компенсация 50% расходов на спорт и медицину.
•Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
