О компании WPP Media
WPP — это надёжный партнёр по росту для ведущих мировых брендов. Обладая исключительными талантами, надёжными данными и аналитикой, а также партнёрствами мирового класса — все объединено нашей передовой агентской маркетинговой платформой WPP Open — мы помогаем клиентам ориентироваться в изменениях, использовать возможности и обеспечивать трансформационный рост.
WPP Media — это медиа-операционный блок WPP, основанный на искусственном интеллекте, объединяющий медиа, данные и партнёрства для масштабной креативной персонализации. Связанные через WPP Open и поддерживаемые Open Intelligence, клиенты видят точно, где, как и почему их медиаинвестиции работают.
Для получения дополнительной информации посетите wppmedia.com.
T&PUK - M26028 - Менеджер по работе с клиентами
T&P
T&P, часть WPP, является одним из ведущих в мире полнофункциональных креативных и медиаагентств, объединяющим таланты и технологии для стимулирования роста брендов. Образованное в результате интеграции The&Partnership и mSix&Partners, агентство объединяет контент и дистрибуцию в единое, целостное маркетинговое решение от начала до конца. Поддерживаемое WPP и WPP Media и сочетающее гибкость предпринимательского мышления, возглавляемого партнёрами, многопрофильное агентство работает на четырёх континентах, имеет 45 офисов и более 1,2 миллиарда долларов в глобальных счетах. Будучи одним из первых, кто применил ИИ, создав первый в мире телевизионный рекламный ролик, сгенерированный ИИ для Lexus в 2018 году, T&P сосредоточено на использовании ИИ во всех своих продуктах: 1900 сотрудников уже обучены работе с собственной платформой WPP Creative Studio, чтобы обеспечивать улучшенные результаты для клиентов.
Краткое описание роли и её значение
Мы ищем высокомотивированного и организованного Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде, который возьмёт на себя руководство разнообразным, высокопрофильным портфелем брендов в сферах транспорта, энергетики и алкогольной продукции.
В качестве нашего нового Менеджера по работе с клиентами вы будете находиться в самом центре отношений с клиентами и реализации кампаний. Это ключевая роль, ответственная за поддержку ежедневного управления аккаунтами, координацию медиа-стратегии и безупречное выполнение кампаний.
Вы не просто будете управлять таблицами; вы станете ключевым связующим звеном между нашими клиентами и внутренними специалистами по каналам (включая PPC, платные социальные сети, программматик и креативные команды), чтобы обеспечить интегрированную, основанную на инсайтах медиа-реализацию. Работая в нашей поддерживающей, совместной среде, у вас будет возможность строить глубокие отношения с клиентами, управлять кампаниями от начала до конца и наставлять младших сотрудников (например, Account Executives), помогая им развиваться.
Клиенты
Вы будете управлять захватывающим, разнообразным портфелем известных брендов и лидеров отрасли:
•National Express: ведущий поставщик автобусных перевозок в Великобритании, ассоциирующийся с надёжными, доступными и устойчивыми междугородними поездками. Вы будете поддерживать реализацию высокоэффективных брендовых и перформанс-медиа кампаний, которые стимулируют бронирование билетов, доверие к бренду и рост пассажиропотока по всей стране.
•Energy Networks Association (ENA): голос сетей, представляющий строителей и операторов энергетической инфраструктуры Великобритании. Вы будете работать над важными общественными кампаниями, включая ключевую кампанию «Moving the Grid Forward», направленную на просвещение и вовлечение общественности в переход к более чистой, умной и устойчивой энергетической сети.
•Westons Cider: культовый бренд FMCG с богатой историей, производящий аутентичные, премиальные разливные и бутылочные сидры (включая Henry Westons). Вы адаптируете наши медиа-стратегии для захвата конкурентной розничной среды, стимулируя современную любовь к классическому фавориту.
Основные обязанности
В этой роли вы будете возглавлять координацию нашей медиа-стратегии, обеспечивать успех кампаний и бесперебойную работу операций. Ваши основные обязанности включают:
Медиа-стратегия и планирование аудитории
•Построение аудитории: Определять, как создавать и таргетировать аудитории как в адресуемых (цифровые, социальные, программматик), так и в неадресуемых медиа. Проверять подходы к таргетингу, чтобы гарантировать достижение определённых аудиторий в необходимом масштабе.
•Планирование связей: Помогать в разработке и описании стратегической экосистемы связей, точно определяя, как, где и когда мы будем взаимодействовать с целевыми аудиториями в медиа.
•Интегрированное брифование: Тесно сотрудничать с внутренними специалистами по каналам для перевода клиентских брифов в согласованные, многоплатформенные медиа-планы.
Управление клиентами и кампаниями
•Ежедневное взаимодействие: Быть надёжным основным контактом для маркетинговых команд клиентов, проводить регулярные статусные встречи, отвечать на брифы и обеспечивать чёткую, последовательную коммуникацию.
•Реализация кампаний: Контролировать настройку, трафик и запуск кампаний, работая в партнёрстве со специалистами, чтобы гарантировать точный и своевременный запуск кампаний.
•Анализ эффективности и инсайты: Анализировать данные о производительности и отчёты по кампаниям, выявлять чёткие инсайты для обсуждения стратегий оптимизации и корректировок бюджета напрямую с клиентами.
Финансовое и операционное совершенство
•Бесперебойные операции: Управлять медиа-бронированиями, контролировать выставление счетов клиентам и обеспечивать точное финансовое согласование расходов на кампании в наших системах бронирования.
•Лидерство в процессах: Поддерживать всех в курсе, обеспечивая структурированные внутренние рабочие процессы с нашими медиа-владельцами, внутренними специалистами и креативными партнёрами.
Лидерство в команде и наставничество
•Лидировать своим примером: Продвигать совместную, инклюзивную рабочую среду. Активно поддерживать и наставлять младших сотрудников, помогая им развивать навыки и уверенность.
Навыки и опыт
В WPP Media мы верим в силу нашей культуры и наших людей. Именно это позволяет нам создавать исключительный опыт как для клиентов, так и друг для друга. В этой роли крайне важно разделять общие основные ценности WPP и WPP Media:
•Будьте необыкновенными, ведя коллективно и вдохновляя трансформационное творчество.
•Создавайте открытую среду, балансируя интересы людей и клиентов, культивируя доверие.
•Ведите с оптимизмом, поддерживая рост и развитие для мобилизации компании.
•Опыт работы в агентстве: Подтверждённый опыт работы в медиа- или цифровом агентстве (обычно в роли опытного Account Executive, стремящегося к повышению, или уже состоявшегося Account Manager).
•Широта знаний медиа-каналов: Глубокое понимание медиа-ландшафта (включая как брендовые, так и перформанс-кампании) и роли различных каналов в коммуникационной стратегии.
•Планирование аудитории и инсайты: Знание инструментов планирования аудитории и аналитики, умение переводить данные в практические медиа-рекомендации.
•Коммуникация и презентация: Сильные навыки письменного и устного общения. Вы уверенно и с энтузиазмом представляете идеи клиентам и руководству.
•Внимание к деталям и точность: Отличное внимание к деталям, хорошие финансовые навыки и стремление выполнять работу высокого качества в сжатые сроки.
•Инструменты: Уверенное владение Microsoft Office (особенно Excel и PowerPoint) и Google Workspace. Опыт работы с инструментами бронирования медиа, такими как Adazzle или DDS, является большим плюсом, но не обязателен.
Жизнь в WPP Media и преимущества
Наша страсть к формированию новой эры медиа подпитывается нашей приверженностью быть необыкновенными, инвестируя в сотрудников для вдохновения трансформационного творчества. Мы также ведём с оптимизмом, твёрдо веря и поддерживая рост и развитие каждого человека. Эта приверженность позволяет сотрудникам WPP Media использовать обширные глобальные сети WPP Media и WPP для реализации своих увлечений, построения важных профессиональных связей и обучения на переднем крае маркетинга и рекламы.
Мы создаём открытую среду, основанную на доверии и уважении, где каждый чувствует себя частью команды и имеет возможности для развития. Эта инклюзивная культура поддерживается через различные группы ресурсов сотрудников и частые офисные мероприятия, демонстрирующие командные достижения, делящиеся лидерскими идеями и отмечающие праздники и важные события. Наш комплексный пакет льгот отражает эту приверженность, включая конкурентоспособное медицинское страхование, групповые пенсионные планы, страхование зрения и стоматологии, значительный оплачиваемый отпуск, льготные скидки для партнёров и дни осведомлённости о психическом здоровье сотрудников.
Компания придерживается гибридного подхода, с командами в офисе примерно четыре дня в неделю. Если нужны особые условия или гибкость, это можно обсудить с командой по найму во время интервью.
