О компании Airwallex
Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в режиме реального времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.
Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, более 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.
Наши совместные штаб-квартиры расположены в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2300 человек в 27 офисах.
Как вы будете влиять
Airwallex ищет менеджера по работе с клиентами для управления и развития значительного портфеля малых и средних предприятий, базирующихся в США. Вы будете строить доверительные отношения с основателями, финансовыми директорами, генеральными директорами и другими старшими заинтересованными сторонами, помогая клиентам получать больше пользы от глобальной финансовой платформы Airwallex.
•Владеть портфелем примерно из 200 малых и средних предприятий, базирующихся в США, включая компании, работающие в нескольких странах.
•Строить доверительные отношения с основателями, финансовыми директорами, генеральными директорами и другими старшими заинтересованными сторонами, чтобы помогать клиентам достигать их целей.
•Стимулировать использование продуктов и выявлять возможности для значительных дополнительных продаж и перекрестных продаж, используя понимание клиентов, знания о продуктах, данные об использовании и сигналы по аккаунтам.
•Расширять использование клиентами соответствующих решений Airwallex, включая валютные операции (FX), карты, онлайн-платежи и другие продукты, поддерживающие их финансовые рабочие процессы.
•Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами, командами по успеху клиентов, стратегией и операциями, маркетингом, продуктом, рисками, поддержкой и другими внутренними командами для решения проблем клиентов и улучшения клиентского опыта.
•Улучшать продукты и процессы Airwallex, выступая голосом клиента и делясь возникающими потребностями, отзывами о продуктах и операционными вопросами.
Вы будете работать из нашего офиса в Сан-Франциско или Нью-Йорке три дня в неделю.
Что мы ищем
Обязательные требования
•Более 4 лет опыта в управлении аккаунтами или продажах программного обеспечения в области технологий, SaaS, финтеха, платежей или смежной отрасли.
•Сильные навыки продаж, включая продажу решений на основе ценности, коммерческое суждение и способность ориентироваться в сложных циклах продаж.
•Доказанный успех в управлении значительным портфелем клиентов и стимулировании роста доходов через расширение аккаунтов, дополнительные продажи, перекрестные продажи или внедрение продуктов.
•Сильные навыки коммуникации и построения отношений, способность выстраивать доверие и эффективно представлять информацию финансовым директорам, генеральным директорам и другим старшим заинтересованным сторонам.
•Опыт работы с Salesforce или другой CRM-системой, а также с электронными таблицами, панелями мониторинга или аналогичными инструментами для организации данных по аккаунтам, приоритизации возможностей и управления активностью клиентов.
•Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт.
Желательно
•Опыт работы в финтехе, платежах, финансовых услугах, продажах API или других технологиях, обслуживающих торговцев и международно работающие компании.
•Опыт выступления в роли стратегического консультанта по платежам или финансовым технологиям, использование данных и понимания клиентов для объяснения бизнес-ценности и влияния на решения клиентов.
•Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки, организованный и методичный подход к управлению портфелем с большим объемом.
•Доказанная способность работать с чувством ответственности, любопытством и ориентированностью на клиента в быстро меняющейся среде с высоким ростом, включая умение разбираться в вопросах и сотрудничать между функциями.
Вам будет комфортно здесь, если
•У вас есть опыт достижения поставленных целей, и вас мотивируют амбициозные задачи.
•Вы берете ответственность за результат и не ждете разрешения, чтобы исправить то, что не работает.
•Вам комфортно принимать решения при неполной информации и при этом быстро действовать.
•Вы ясно и прямо общаетесь между культурами и учитываете, как контекст меняет смысл в разных странах.
•Вы умеете видеть взаимосвязи между функциями и держать в голове общую картину, не теряя деталей.
Узнайте больше о вашей команде
SME & Growth в Airwallex — это не просто заключение сделок. Мы помогаем малым и средним предприятиям решать реальные финансовые задачи через границы: получать платежи по всему миру, управлять мультивалютными счетами, оплачивать поставщиков и контролировать расходы на рынках с одной платформы. Вы не продаете функцию. Вы помогаете основателям и финансовым руководителям заменить разрозненные финансовые операции одной глобальной системой, которая действительно масштабируется.
Это функция для продавцов, которые любят создавать, а не следовать сценарию: любопытных, находчивых и комфортно разбирающихся в рынках, которые еще широко открыты. Вы получаете реальную автономию для создания ценности, построения отношений и продвижения возможностей.
