Роль и команда
Отличные рабочие места никогда не возникают случайно. В Blue Light Card наши офисы в Лестере, Лондоне и Сиднее — это места, где коллеги собираются вместе, чтобы делать свою лучшую работу, и мы хотим, чтобы каждый из них был приветлив с момента, когда кто-то переступает порог.
В качестве нашего менеджера по рабочему пространству и объектам вы будете оценивать всё, что делаете, с точки зрения опыта, который это создаёт для коллег. Вы будете собирать отзывы, видимо реагировать на них и создавать рабочие места, куда коллеги действительно хотят приходить.
Это практическая роль, которая сочетает в себе операционные знания с тёплым, ориентированным на сервис мышлением. Вы будете руководить командой по рабочему пространству и объектам, управлять поставщиками и бюджетами, а также быть основным контактным лицом по вопросам объектов на каждом объекте, обеспечивая безопасность, соответствие требованиям и бесперебойную работу каждого офиса.
Что вы будете делать
•Быть защитником опыта коллег на каждом объекте — от первого впечатления при прибытии до повседневных деталей, которые делают офис удобным, проактивно собирая и реагируя на отзывы.
•Отвечать за предоставление услуг по обслуживанию зданий, техническому обслуживанию, уборке, безопасности и офисным услугам во всех трёх локациях, поддерживая стандарты на высоком уровне, чтобы коллеги могли сосредоточиться на своей работе.
•Обучать и поддерживать команду по рабочему пространству и объектам мыслить как хозяева, регулярно давая обратную связь и поддерживая развитие каждого сотрудника.
•Управлять глобальным бюджетом на объекты, отслеживать расходы и отчитываться о расхождениях.
•Строить крепкие отношения с поставщиками, арендодателями и командами управления зданиями, управлять контрактами, продлениями и соглашениями об уровне обслуживания, чтобы они обеспечивали соотношение цены и качества.
•Реализовывать проекты по объектам, такие как ремонт, переезды офисов и планирование пространства, работая с внутренними командами и подрядчиками, минимизируя при этом неудобства для коллег.
•Обеспечивать безопасность и соответствие каждого объекта, включая плановое профилактическое обслуживание, оценку рисков, оказание первой помощи и дежурство пожарных, а также оценку рабочих мест с дисплеями электронных устройств (DSE).
•Формировать инклюзивные, доступные и гибкие пространства и мероприятия в офисе, которые объединяют коллег.
•Продвигать экологические и устойчивые инициативы в поддержку нашей стратегии ESG.
Что вы принесёте
•Подтверждённый опыт управления операциями рабочего пространства или объектами на более чем одном объекте, желательно в растущем или многофилиальном бизнесе.
•Сильное сервисное мышление, проявляющееся в том, что вы ставите коллег или клиентов в центр своей работы, понимаете их потребности и реагируете на их отзывы для улучшения их опыта.
•Опыт управления и развития команды.
•Опыт управления бюджетами и контрактами с поставщиками, с сильными навыками управления поставщиками и заинтересованными сторонами, включая контроль за выполнением SLA.
•Рабочие знания в области охраны труда и техники безопасности, пожарной безопасности и требований DSE, с уверенностью работать вместе со специалистами по вопросам соответствия.
•Опыт реализации проектов по объектам, таких как переезды офисов, ремонты или планирование пространства с подрядчиками и сторонними поставщиками.
•Чёткое, уверенное общение, включая отчётность перед старшими заинтересованными сторонами простым языком, наряду с практическим, активным подходом и энергией для обеспечения бесперебойной работы в повседневной деятельности.
Опыт управления объектами в разных странах, признанная квалификация по охране труда и технике безопасности или опыт реализации инициатив в области устойчивого развития или ESG будут преимуществом, но не обязательны.
Наша культура
Наша миссия проста: делать героев счастливыми. Наши участники — настоящие герои, которые обеспечивают нашу безопасность, заботу и процветание. Это то, что заставляет нас вставать по утрам, что побуждает думать масштабнее и создавать что-то действительно важное. Сосредотачиваясь на их счастье, мы создаём удивительный опыт, предлагаем непревзойдённые скидки, инновационные продукты и сервис мирового класса.
Мы не просто следуем обычному пути — мы ищем более умные, смелые способы добиться реального эффекта. Мы берём на себя ответственность, действуем быстро и работаем плечом к плечу, чтобы создать нечто особенное.
Мы поддерживаем гибридный формат работы и ценим личное взаимодействие, поэтому поощряем время в наших офисах — либо в штаб-квартире в Лестершире, либо в лондонском офисе Холборн. Частота и место работы в офисе будут варьироваться в зависимости от роли и команды. Мы стремимся быть гибкими, но не можем предложить полностью удалённую работу.
Что мы предлагаем
•25 дней ежегодного отпуска плюс государственные праздники и дополнительный выходной в день вашего рождения
•День «Моменты, которые имеют значение» — один дополнительный день отпуска в году для использования на что-то важное для вас
•Схема покупки и продажи отпуска до 5 дней
•День волонтёрства/фандрайзинга — один оплачиваемый день в году, чтобы внести вклад в сообщество
•Ежегодная бонусная схема компании — связанная как с результатами компании, так и с индивидуальной эффективностью
•Ваша собственная Blue Light Card и эксклюзивный доступ к тысячам скидок
•Фонд личного развития в размере £450 в год для инвестиций в ваше обучение
•Частная медицинская страховка, включающая покрытие для уже существующих заболеваний
•Автоматическое участие в пенсионной схеме через вычет из зарплаты с 100% реинвестированием сэкономленных работодателем взносов в вашу пенсию
•Расширенные отпуска по беременности и родам, для партнёров, по усыновлению и совместному родительскому отпуску
•План возврата средств на медицинское обслуживание
•Программа поддержки сотрудников — круглосуточная конфиденциальная помощь, когда бы она ни понадобилась
•Гибридный формат работы и гибкий график
•Зарядка для электромобилей и бесплатная парковка на территории штаб-квартиры
•Свободный дресс-код и современное офисное пространство (игровая зона, зоны отдыха, книжный клуб, бесплатные напитки и хорошо укомплектованные ящики со снеками!)
•Тренажёрный зал на территории, включая бесплатные HIIT и растяжку в штаб-квартире
