О компании
ИП ООО «CENTRUM HOLIDAYS» ищет Менеджера по продукту, который отвечает за разработку, управление, ценообразование и оптимизацию портфеля туристических продуктов и услуг компании. В его обязанности входят гостиничные услуги, туры, экскурсии, транспортные услуги, туристические впечатления, MICE-услуги, специализированные программы и комплексные туристические пакеты.
Обязанности
•Разрабатывать новые туристические продукты, маршруты, программы и пакетные предложения
•Выявлять рыночные тенденции и новые возможности в туристической отрасли
•Создавать инновационные продукты для индивидуального туризма (FIT), групповых туров, MICE-мероприятий, премиального туризма, культурного, приключенческого и специализированного туризма
•Постоянно совершенствовать существующие продукты
•Обеспечивать соответствие продуктов ожиданиям клиентов и рыночному спросу
•Управлять полным жизненным циклом туристического продукта — от разработки до вывода из ассортимента
•Поддерживать конкурентоспособный и прибыльный продуктовый портфель
•Анализировать эффективность продуктов и внедрять планы по их улучшению
•Изучать отзывы клиентов и рыночные тенденции для оптимизации продуктов
•Контролировать соответствие продуктов стандартам качества компании
•Взаимодействовать с гостиницами, транспортными компаниями, туристическими объектами, гидами, ресторанами и другими поставщиками услуг
•Проводить переговоры по коммерческим соглашениям и договорам с предпочтительными поставщиками
•Обеспечивать получение конкурентоспособных тарифов, специальных предложений и дополнительных преимуществ
•Развивать долгосрочные отношения с поставщиками для повышения конкурентоспособности продуктов
•Контролировать качество услуг и эффективность работы поставщиков
•Разрабатывать ценовую политику для туристических продуктов и услуг
•Обеспечивать достижение целевых показателей прибыли
•Проводить анализ затрат и прибыльности
•Взаимодействовать со специалистами по ценообразованию для поддержания актуальности тарифов
•Анализировать цены конкурентов и рыночное позиционирование
•Анализировать туристические тенденции, целевые рынки и поведение клиентов
•Проводить сравнительный анализ конкурентов и туристических направлений
•Выявлять незанятые рыночные ниши и возможности для создания новых продуктов
•Предоставлять руководству и отделу продаж аналитическую информацию о рынке
•Консультировать отделы продаж и аккаунт-менеджмента по вопросам туристических продуктов
•Разрабатывать продуктовые справочники, информационные материалы и презентации
•Участвовать во встречах с ключевыми клиентами при необходимости экспертной поддержки
•Помогать в подготовке индивидуальных предложений и нестандартных программ
•Сотрудничать с маркетинговой командой для эффективного продвижения продуктов
•Контролировать актуальность информации о продуктах на всех каналах продвижения
•Участвовать в подготовке материалов для сайта, каталогов, брошюр и рекламных кампаний
•Поддерживать маркетинговые мероприятия по продвижению туристических направлений
•Поддерживать актуальность описаний продуктов, фотографий, перечня включенных и исключенных услуг, а также операционной информации
•Обеспечивать корректную загрузку продуктов в системы бронирования
•Вносить необходимые обновления и изменения в продуктовую информацию
•Проводить инспекционные визиты и проверки туристических продуктов
•Анализировать отзывы и уровень удовлетворенности клиентов
•Выявлять и устранять проблемы, связанные с качеством услуг
•Контролировать соблюдение требований безопасности, законодательства и принципов устойчивого туризма
Требования
•Знание трудового законодательства
•Формирование и развитие туристических продуктов (туры, маршруты)
•Анализ рынка и потребностей клиентов
•Работа с поставщиками (отели, транспорт, гиды)
•Ценообразование и расчет рентабельности продукта
•Запуск и продвижение турпродуктов на рынке
•Разработка и управление туристическими продуктами
•Ведение переговоров по контрактам
•Управление ценообразованием и прибыльностью
•Стратегическое планирование
•Глубокое понимание управления туристическими направлениями
•Знание туристических трендов и каналов дистрибуции
•Понимание требований целевых рынков
•Анализ доходов
•Системы бронирования и управления DMC-компаний
•Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
•CRM-системы и системы управления продуктами
•Инструменты анализа данных и подготовки отчетности
Условия
•Пятидневный график работы — 5/2
•Корпоративное питание
•Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан
•Комфортный офис в центральной части города
•Возможности для профессионального и карьерного развития
