Локация и формат
Локация: Краснодар; полностью удалённая работа. Основное рабочее окно — с 10:00 до 21:00 по московскому времени; для других часовых поясов возможна вечерняя смена примерно с 15:00 до 00:00 по Москве.
Доход
Целевой доход при выполнении показателей — 100 000–120 000 ₽ на руки в месяц; оклад — 40 000 ₽, бонусная часть зависит от результатов и KPI.
Компания
Миллениал Групп работает в сфере астрологии и помогает клиентам разбираться в вопросах самоопределения, отношений, финансов и жизненных ситуаций.
Что делать
•Работать с аккаунтами экспертов и обрабатывать горячие входящие заявки от заинтересованных клиентов.
•Вести переписку, выявлять потребности и помогать выбрать подходящую услугу.
•Презентовать консультации и продукты экспертов, отвечать на вопросы и работать с возражениями без давления.
•Доводить диалоги до оплаты, записи на консультацию или покупки продукта.
•Возвращаться к клиентам, которым требуется дополнительное сопровождение, и фиксировать статусы заявок.
•Соблюдать стандарты коммуникации и выполнять плановые показатели.
Требования
•Грамотное и понятное общение в переписке.
•Умение слышать собеседника, задавать вопросы и выявлять потребности.
•Готовность предлагать услуги и спокойно обсуждать стоимость.
•Умение работать с возражениями без давления и навязывания.
•Ответственное отношение к договорённостям, задачам и срокам.
•Готовность работать на результат и влиять на свой доход.
•Интерес к сфере астрологии или готовность быстро погрузиться в неё; становиться экспертом не требуется.
•Опыт в продажах не обязателен; также рассматривается опыт в клиентском сервисе, продажах в переписке и работе с входящими заявками.
Хорошо, если есть
•Опыт в продажах.
•Опыт в астрологии.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат и график на выбор: 2/2, 3/1 или 5/2; конкретное распределение часов согласовывается с учётом покрытия аккаунтов.
•Стабильный поток входящих заявок без необходимости заниматься холодным поиском; в отдельных случаях нужно написать клиенту, ранее проявлявшему интерес.
•Готовые инструкции, обучение продуктам, поддержка руководителя и наставника.
•Понятные требования к работе и результатам, возможность развиваться в продажах и изучать сферу астрологии.
Процесс найма
•В отклике кратко описать опыт общения с клиентами или продаж в переписке, если он есть.
•Указать подходящий график и часовой пояс.
