Локация
Йошкар-Ола, улица Суворова, 13Б. Для кандидатов из Йошкар-Олы — работа в офисе первые три месяца, затем возможен гибрид с посещением офиса 2–3 дня в неделю. Для сотрудников из других городов — удалённая работа. Рабочий ориентир: 09:00–18:00 или 08:00–17:00 по московскому времени.
Заработная плата
От 50 000 ₽ на руки в месяц. На старте предусмотрен фиксированный доход; после испытательного срока возможны KPI и дополнительная мотивация.
Компания
«Тиражные решения 1С-Рарус» — российская продуктовая ИТ-компания, разрабатывающая и внедряющая решения на платформе 1С, сайты и мобильные приложения для организаций ЖКХ, ломбардов, НКО и других клиентов.
Что делать
•Поддерживать связь с действующими B2B-клиентами по платным задачам, отвечать на вопросы и согласовывать следующие шаги.
•Принимать запросы на доработки и другие платные работы, фиксировать их в ЕИС/CRM и передавать аналитику или руководителю проекта.
•Помогать готовить и обсуждать коммерческие предложения, работать с типовыми возражениями и сопровождать простые и повторные задачи до продажи.
•Сопровождать сделки и работы от договора и счёта до оплаты, передачи результата, подписания акта и окончательного закрытия.
•Готовить документы, контролировать оплату и подписание через ЭДО, поддерживать порядок в учётной системе и клиентских досье.
Требования
•Самостоятельный опыт работы с B2B-клиентами и сопровождения задач или сделок от 1 года.
•Умение понятно общаться с клиентами, уточнять требования и обсуждать сроки, стоимость, оплату и закрывающие документы.
•Способность работать без готового скрипта: определять следующий шаг, подключать нужного коллегу и возвращаться к клиенту в обещанный срок.
•Внимательность к деталям, умение фиксировать договорённости и доводить задачи, документы и оплаты до результата.
•Для удалённой работы необходимо находиться в России; для офисной и гибридной работы в первые три месяца требуется присутствие в Йошкар-Оле.
Хорошо, если есть
•Опыт в ИТ-компании или с ИТ-продуктами.
•Знание 1С и ЭДО.
•Опыт работы с более сложными клиентскими задачами, проектами или переговорами.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ, включая отпуск и больничные.
•Полная занятость, график 5/2.
•Помощь в изучении продуктов и процессов, внимательный онбординг и взаимодействие с аналитиками, разработчиками и руководителями проектов.
•В офисе доступны тренажёрный зал, кухня, комната отдыха, переговорные комнаты и собственная парковка.
•Возможность развития в направлении ведения ключевых клиентов или управления сложными проектами и переговорами.
