О компании
Курортный комплекс премиум-класса «Завидово Парк» — это масштабная экосистема, объединяющая отели уровня 4–5 звезд, рестораны высокой кухни, современный аквапарк и центр здоровья. Мы находимся в живописном месте на берегу Волги и продолжаем активно расти.
Сегодня у нас работают сотни сотрудников, и мы ищем сильного лидера, который выстроит систему обучения с нуля (или трансформирует текущую), выведет HR-функцию на новый уровень и станет ключевым партнером для руководителей всех бизнес-направлений.
Чем предстоит заниматься
•Строить архитектуру обучения: развивать единую систему развития персонала во всей группе компаний, адаптируя лучшие практики под специфику гостеприимства.
•Оценивать потребности бизнеса: проводить диагностику знаний команд отелей, ресторанов и сервисных служб, выявлять зоны роста совместно с линейными руководителями.
•Создавать контент: разрабатывать методологию очных тренингов (сервисные стандарты и продажи) и готовить качественные учебные материалы, презентации и пособия.
•Запускать e-learning: создавать интерактивные курсы в редакторе (от welcome-курсов до сложных продуктовых программ).
•Проводить обучение: выступать внутренним тренером для групп, а также организовывать сессии с привлеченными экспертами при необходимости.
•Работать с молодежью: выстраивать системное сотрудничество с профильными СУЗами и ВУЗами, привлекать стажеров и развивать наставничество.
•Анализировать результат: отслеживать эффективность обучающих программ через метрики сервиса, NPS гостей и результаты аттестаций.
Наши требования к кандидату
•Высшее образование (управление персоналом, психология, педагогика или менеджмент в индустрии гостеприимства).
•Опыт работы в сфере T&D (обучения и развития) от 3 лет, из которых минимум 2 года — в гостиничном бизнесе или ресторанной отрасли. Критически важен контекст HoReCa.
•Глубокое понимание современных методов обучения взрослых (андрагогика), уверенное владение инструментами электронного обучения.
•Практический опыт создания курсов в LMS-системах.
•Навыки проведения как очных воркшопов, так и вебинаров. Умение удерживать внимание взрослой аудитории.
•Опыт управления талантами.
Что мы предлагаем взамен
Мы понимаем, что работа вдали от мегаполиса требует особого подхода к комфорту сотрудника, поэтому обеспечиваем условия, которые позволяют полностью сфокусироваться на результате:
•Яркая команда единомышленников. Мы работаем в дружном и энергичном коллективе профессионалов высокого класса.
•Высочайшая экспертиза. Наш управленческий состав обладает глубоким опытом в международных и российских сетях. Это уникальная возможность перенять лучший опыт рынка.
•Профессиональный рост. Масштаб проекта позволит вам реализовать самые смелые HR-инициативы и увидеть реальный бизнес-результат своей работы.
•Корпоративная жизнь. Регулярные мероприятия на территории комплекса способствуют сплочению команды.
•Официальное трудоустройство. Полное соблюдение ТК РФ, белая заработная плата без задержек.
•График работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00.
•Расширенный ДМС: оформляется после прохождения испытательного срока (3 месяца). Включает стоматологию, плановую и экстренную госпитализацию.
•Комфортное проживание: для иногородних кандидатов предоставляем бесплатное жилье рядом с рабочим местом.
•Сбалансированное питание: бесплатное полноценное питание в кафетерии для персонала.
•Природа вместо пробок: возможность жить и работать на берегу Волги, дышать свежим воздухом и пользоваться инфраструктурой курорта в свободное время.
