О компании
Агентство элитной недвижимости "Усачёв" — выбор профессионалов.
Мы не просто предлагаем недвижимость, мы создаем решения для тех, кто ценит качество, время и высокий уровень жизни.
В нашем портфолио — уникальные объекты: пентхаусы с видами, резиденции в исторических районах, авторские проекты и эксклюзивные предложения от застройщиков.
Мы используем современные IT-технологии для управления сделками и обслуживания клиентов.
Мы ищем профессиональных и клиентоориентированных специалистов, готовых подтверждать свой профессионализм результатами. Если хотите работать в сегменте, где каждая сделка — это уникальный проект, — мы будем рады видеть вас в команде профессионалов.
Обязанности
•Разработка и внедрение программы онбординга, наставничества для новых сотрудников.
•Формирование единой программы адаптации: знакомство с продуктом агентства, стандартами сервиса, базой объектов, CRM и процессами сделки.
•Разработка и проведение тренингов по обучению работы с Битрикс, Циан, Афина.
•Разработка и ведение регулярных тренингов по продажам, переговорам, презентации объектов и работе с VIP-клиентами.
•Адаптировать обучающие материалы под специфику премиального сегмента (нюансы сделок, этика, сервис, конфиденциальность).
•Консолидировать обратную связь, измерять эффективность обучения (конверсия новичков, скорость выхода на сделку, NPS).
•Развитие навыков и компетенций у действующих сотрудников.
•Разработка и проведение учебных модулей по переговорам, презентации, работе с возражениями, презентации объектов в премиальном сегменте, этике и конфиденциальности взаимодействия с клиентами.
•Формирование базы знаний. Структурирование лучших практик, шаблонов, скриптов, чек-листов и кейсов в удобной форме.
•Формирование отчетов по актуальным метрикам: время до первой сделки, конверсия новичков, результаты тестов, обратная связь от наставников и клиентов.
•Профессиональное взаимодействие с руководителями направлений и наставниками для эффективной реализации системы обучения.
•Партнёрство с экспертами. Привлечение ведущих агентов к проведению мастер-классов и разбору сделок как система формирования профессиональных компетенций персонала компании.
Требования
•Эффективный опыт работы от 2-х лет в агентстве недвижимости, в системе обучения, развития персонала.
•Дополнительное образование: бизнес-тренер, методология проведения тренингов, курсов, семинаров.
Условия
•Оформление по ТК РФ, ГК РФ.
•График работы с 10:00 до 19:00.
