# О компании
Присоединяйтесь к BLP и помогите сделать бизнес-процессы в мире автономными!
Наша агентная платформа помогает финансовым и операционным командам по всему миру избавиться от ручного труда в их основных бизнес-процессах, чтобы работа выполнялась от начала до конца с большим контролем и значительным ростом производительности.
Сегодня более 550 корпоративных клиентов используют BLP в более чем 1300 развернутых проектах. В процессах, которые мы автоматизируем, клиенты достигают улучшения производительности в 5–10 раз.
На сегодняшний день BLP остается компанией с большинством акций, принадлежащих сотрудникам, при этом Goldman Sachs владеет миноритарным пакетом в качестве инвестора роста. Наш успех обусловлен глубокими знаниями в области технологий и бизнес-процессов, превосходным продуктом с сильным соответствием рынку, что отражается в расширяющейся базе клиентов, включающей компании из списка Fortune 500.
BLP — одна из самых быстрорастущих SaaS-компаний в Швейцарии; мы сейчас вступаем в следующий этап роста. Из нашего головного офиса на Банхофштрассе в Цюрихе мы расширяемся по всему миру, увеличивая присутствие в Европе и Северной Америке.
Присоединяйтесь к нам и помогите сделать автономные операции новым стандартом.
# О роли
Наши клиенты — наш самый ценный актив, и их истории пока что в основном не рассказаны. В роли менеджера по маркетингу клиентов и адвокации вы будете владеть голосом клиента в BLP от начала до конца: создавать программу адвокации, которая превращает более 550 корпоративных клиентов в референсных чемпионов, публикуемые кейс-стади, присутствие на сайтах с отзывами и спикеров, которые несут нашу историю на рынок. Это практическая роль индивидуального участника с полной ответственностью за процесс адвокации. Вы будете работать на пересечении маркетинга, продаж и успеха клиентов, напрямую взаимодействуя с финансовыми директорами, операционными директорами и руководителями операций в ведущих промышленных предприятиях Европы.
# Что вы будете делать
•Создавать и управлять программой клиентских референсов. Определять, привлекать и поддерживать клиентов, готовых выступать в качестве референсов; управлять потоком референсов для отдела продаж; подбирать правильный голос клиента для соответствующей стадии сделки.
•Создавать доказательства успеха клиентов. Владеть кейс-стади, историями успеха и цитатами клиентов от начала до конца — от получения внутренних и клиентских одобрений через интервью до опубликованных материалов для веб-сайта, презентаций для продаж и кампаний.
•Управлять присутствием на сайтах с отзывами. Обеспечивать систематическое получение и управление отзывами на платформах, таких как G2 и Gartner Peer Insights, и превращать рейтинги в доказательства для рынка.
•Привлекать спикеров из числа клиентов. Находить и готовить клиентов-чемпионов для вебинаров, мероприятий, бесед с аналитиками и пресс-возможностей.
•Сотрудничать с командами успеха клиентов и продаж. Устанавливать структурированный интерфейс с аккаунт-командами — совместное определение кандидатов для адвокации, координированные запросы и общее понимание того, каких клиентов и когда запрашивают.
•Измерять и отчитываться. Отслеживать охват референсов по отраслям и сценариям использования, использование адвокационных материалов в цикле продаж и влияние клиентских доказательств на воронку продаж.
•Поддерживать общую маркетинговую систему. Предоставлять клиентские доказательства для кампаний, сайта, PR и презентаций руководства, обеспечивая, чтобы каждое наше утверждение было подкреплено реальным результатом клиента.
# Что вы принесёте
•4–7 лет опыта в маркетинге B2B программного обеспечения, из которых не менее 2 лет в маркетинге клиентов, адвокации или управлении референсами.
•Опыт получения кейс-стади и референсов от корпоративных клиентов — вы умеете ориентироваться в отделах корпоративных коммуникаций, юридических проверках и длительных циклах утверждения, и у вас есть настойчивость доводить их до конца.
•Исключительные навыки работы с заинтересованными сторонами. Ваш исходный материал принадлежит командам успеха клиентов и продаж; вы строите внутренние отношения, которые дают вам доступ к аккаунтам.
•Сильные навыки интервьюирования и рассказывания историй: вы можете заставить операционного директора выразить бизнес-эффект в цифрах и превратить это в историю, которую финансовый директор захочет прочитать.
•Структурированные навыки построения программ — вы можете создавать процессы, потоки и метрики с нуля, а не только работать в уже существующей системе.
•Свободное владение английским и немецким языками (наша клиентская база сосредоточена в регионе DACH); дополнительные европейские языки являются плюсом.
•Знание процессов, ориентированных на ERP, финансовых операций или корпоративного программного обеспечения для производственных/промышленных компаний является большим преимуществом.
# Что вы получите
•Реальную ответственность. Вы строите эту программу — стратегия, процесс и результаты будут вашими.
•Материал для работы. Более 550 корпоративных клиентов с измеримыми результатами означают, что ваша задача — выявлять отличные истории, а не создавать их искусственно.
•Компания на переломном этапе. Сильная европейская база, свежий выход на рынок США и категория — агентная автоматизация процессов — на которую предприятия активно выделяют бюджеты.
•Прямой контакт. С руководящими клиентами и командой руководства BLP.
