О компании TEAM LEWIS
Мы — глобальное маркетинговое агентство, которое за чуть более двух десятилетий выросло из стартапа в многонациональную компанию. Наш успех обусловлен сочетанием нескольких факторов. Талантливые специалисты, создающие отмеченные наградами кампании. Расширение отношений с клиентами на новые рынки или услуги. Проведение стратегических приобретений. TEAM LEWIS получила множество престижных наград, включая Cannes Lions, PRovoke Media, ICCO, European Excellence, PRCA Digital, Digital Impact, Global Digital Excellence.
В основе бизнеса лежит фонд TEAM LEWIS Foundation. В январе 2021 года возникла необходимость ответить на вызовы, которые пандемия COVID принесла сообществам и благотворительным организациям. TEAM LEWIS увидела, что поддержка крайне важна, и необходимы изменения, чтобы это осуществить. Был запущен проект поддержки местных инициатив. Каждый сотрудник TEAM LEWIS может номинировать местную инициативу, близкую его сердцу, для получения денежного пожертвования. Кроме того, номинированные инициативы могут получить помощь в виде предоставления экспертизы, времени и ресурсов. За последний год TEAM LEWIS пожертвовала почти 2 миллиона долларов 445 инициативам по всему миру.
Подробнее о фонде TEAM LEWIS Foundation можно прочитать на https://www.teamlewis.com/impact/
Цель роли
Менеджер кампаний работает как с клиентами, так и с командой, чтобы обеспечить эффективное и результативное ведение их аккаунтов. Он чётко понимает цели и требования клиентов, коммерческие условия по закреплённым аккаунтам и проектам, а также уровень ресурсов, необходимых для обслуживания аккаунтов. Взаимодействуя с клиентами, менеджеры аккаунтов быстро и творчески принимают решения; обеспечивают управление командой, делегирование задач и обладают исключительными навыками работы со СМИ.
Основные обязанности
Управление клиентами
•Строит и поддерживает крепкие отношения с клиентами, позиционируя себя и TEAM LEWIS как незаменимого долгосрочного партнёра по маркетинговым и коммуникационным услугам
•Управляет всей коммуникацией с клиентом и обеспечивает, чтобы команда постоянно соблюдала сроки и условия обслуживания
•Тесно сотрудничает с клиентом и директором кампании для регулярного анализа эффективности аккаунта, выявления и коммуникации возможностей для дополнительных PR, маркетинговых и цифровых услуг
•Добавляет ценность новым бизнес-предложениям, поддерживая координацию, создание контента и подготовку презентаций, а также участвует в них
•Планирует, организует и проводит регулярные встречи и звонки с клиентами, предоставляя консультации по тактической коммуникационной деятельности
Взаимоотношения со СМИ
•Понимает и внимательно отслеживает новостную повестку, позиционируя клиентов и продукты в более широком новостном контексте
•Контролирует всю деятельность по работе со СМИ от имени клиента, поддерживая ключевые медиа-контакты для кампаний и проектов
•Строит, поддерживает и развивает продуктивные отношения с журналистами, блогерами, инфлюенсерами и аналитиками в национальных, отраслевых и специализированных медиа-каналах
•Использует сети контактов для создания и максимизации охвата клиентов, консультирует по долгосрочным и краткосрочным нарративам
•Поддерживает и продвигает глубокое понимание текущих событий, релевантных отрасли и широкой новостной повестке
•Оперативно реагирует на срочные новости от имени клиентов, быстро реагируя на возникающие истории в соответствии с профилем клиента
Контент
•Контролирует и обеспечивает создание контента для кампаний и проектов, включая пресс-релизы, статьи, записи в блогах и другие письменные материалы
•Составляет и контролирует составление широкого спектра письменных материалов, включая биографии, брифинг-документы, медиа-оповещения, цитаты, вопросы и ответы, справочные материалы и шаблоны, обеспечивая постоянное высокое качество контента
•Работает с экспертами по контенту для улучшения знаний о техниках и стилях написания для различных каналов и платформ
Цифровые / социальные медиа
•Использует платформы социальных медиа для расширения собственной сети, развития отношений со СМИ и положительного влияния на результаты клиентов
•Предлагает дополнительный цифровой контент, включая инфографику, анимацию и видео, для поддержки письменного контента и целей клиента
•Использует социальные медиа и активно исследует новые инструменты, решения и процессы для постоянного развития и оптимизации PR-кампаний клиентов
•Предоставляет аналитические данные по социальным медиа, а также осуществляет выполнение и управление связанной цифровой активностью
•Работает в тесном сотрудничестве с цифровой командой для увеличения использования цифровых услуг, где это возможно
Командная работа и развитие
•Выступает в роли уважаемого руководителя, тесно сотрудничая с подчинёнными для максимизации сильных сторон, улучшения слабых и поддержки карьерного развития
•Руководит командой аккаунта, включая коучинг, надзор, оценку и обзор работы младших сотрудников
•Устанавливает командные цели на ежедневной, еженедельной, ежемесячной и ежеквартальной основе
•Обеспечивает постоянное достижение всех поставленных клиентских задач
•Контролирует уровень активности команды в соответствии с бюджетом, при необходимости увеличивая или уменьшая распределение задач между сотрудниками
•Предоставляет коллегам рекомендации по эффективному управлению кампаниями, включая ответы на общие запросы по новому бизнесу
•Сотрудничает с командой по подбору талантов для привлечения высококвалифицированных кандидатов начального уровня в команду
•Работает с HR-командой для поощрения, удержания и развития команды, а также решения вопросов, связанных с производительностью
•Регулярно посещает и проводит обучающие сессии TEAM LEWIS и ежедневные пресс-брифинги для повышения навыков и развития знаний
Отчётность и анализ
•Обеспечивает, чтобы вся деятельность и результаты были донесены до клиента с предоставлением аналитики и инсайтов, где это возможно
•Внутренне информирует о результатах работы аккаунта (обзоры аккаунтов) соответствующих заинтересованных лиц
•По запросу предоставляет подробные отчёты директору кампании или старшей управленческой команде
Общее
•Проводит и поддерживает обучающие сессии с целью максимизации возможностей для расширения навыков команды и увеличения доходов
•Активно продвигает бренд TEAM LEWIS, его работу, идентичность и ценности
•Поддерживает HR / команду по талантам, продвигая внутренние и внешние возможности в TEAM LEWIS через социальные медиа и программу рекомендаций
•Вносит вклад и поддерживает непрерывное улучшение систем, практик и политик
О вас
•Соответствующий опыт работы в B2B, корпоративном, потребительском или цифровом коммуникационном агентстве на уровне старшего кампейн/аккаунт-исполнителя или менеджера кампаний/аккаунтов
•Внимание к деталям
•Креативное мышление
•Понимание бизнес-задач и требований клиента
•Высокий уровень презентационных навыков
•Тщательное знание социальных медиа
•Понимание маркетинговых исследований и анализа
•Способность мотивировать и руководить командой
•Умение эффективно делегировать
•Спокойствие в стрессовых ситуациях и способность соблюдать жёсткие сроки
•Умение уверенно взаимодействовать с клиентами на уровне совета директоров
•Доказанная способность быть в курсе текущих событий и связывать их с ситуациями клиентов
Это описание работы не предназначено для исчерпывающего перечня обязанностей по данной роли. Другие обязанности могут добавляться время от времени.
