Локация
Полностью удаленная работа из любого города; оформление по ТК.
Компания
Команда поддержки Туту помогает путешественникам решать вопросы с авиабилетами и обеспечивает спокойствие на разных этапах поездки.
Что делать
•Обрабатывать заявки на корректировку, бронирование, обмен и возврат авиабилетов.
•Рассчитывать и проводить операции с дополнительными услугами.
•Консультировать клиентов письменно и по телефону по правилам тарифов, маршрутам, путешествиям и доступным услугам.
•Взаимодействовать с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажиров.
•Работать во всех основных системах бронирования и развивать экспертизу в GDS.
Требования
•Опыт работы в клиентской поддержке и желание помогать людям.
•Грамотное, понятное и дружелюбное письменное и устное общение.
•Готовность быстро учиться и осваивать новые инструменты.
•Опыт работы с GDS Sirena, NDC и Galileo.
•Для удаленной работы необходимы компьютер или ноутбук с Windows 10 или новее, монитор от 15,6 дюйма, USB-гарнитура, камера и стабильный интернет от 60 Мбит/с.
Культура и преимущества
•Полностью удаленный формат из любого города.
•График 2/2 с 11-часовыми сменами или 5/2 по 8 часов.
•Месячное обучение по графику 5/2 с 9:00 до 18:00.
•Официальное оформление по ТК и своевременная выплата оклада.
•Премии за результат, доплата за ночные часы и ДМС.
•Возможность изучать новые системы бронирования и развиваться внутри компании.
