Локация
Можно выбрать постоянную работу в офисе, гибридный график или полную удалёнку.
Компания
Команда Туту развивает сервисы для планирования путешествий и бронирования билетов, отелей и других услуг.
Что делать
•Разрабатывать и документировать правила поведения ИИ-помощников, чат-ботов и других LLM-инструментов.
•Анализировать работу AI-продуктов, клиентские сценарии и точки роста качества и эффективности.
•Собирать и структурировать требования внутренних заказчиков, переводить бизнес-задачи в требования для разработки, аналитики, тестирования и AI-тренеров.
•Вместе с product owner анализировать бэклог и определять приоритетные задачи.
•Исследовать рынок и лучшие практики AI-поддержки, проверять продуктовые гипотезы.
•Взаимодействовать с командами Туту и поддерживать актуальную продуктовую документацию.
Требования
•Опыт бизнес-анализа от 2 лет и опыт сбора, обработки и описания требований к IT-продуктам.
•Понимание принципов работы LLM и продуктов на их основе; опыт работы с чат-ботами, RAG-системами или AI-ассистентами.
•Опыт работы с AI-инструментами, включая GPT, Claude, Codex или похожие сервисы.
•Умение структурировать сложную информацию и формулировать понятные требования, правила, схемы и документацию.
•Навыки коммуникации с заказчиками, разработчиками, аналитиками и другими участниками кросс-функциональной команды.
•Знание основ SQL и аналитических инструментов, самостоятельность, внимательность к деталям и готовность задавать уточняющие вопросы.
Хорошо, если есть
•Опыт системного анализа.
•Понимание процессов поддержки пользователей.
•Опыт разработки и внедрения новых процессов в команде.
Культура и преимущества
•Кросс-функциональная команда: product owner, Python-разработчик, системный аналитик, два AI-тренера и QA-инженер.
•Работа двухнедельными спринтами с планированием, PBR, демо и ретроспективами.
•Использование OKR для синхронизации целей.
•График работы 5/2.
•Ценность проактивности, самостоятельности и ответственности за качество решений.
