Локация
Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 217Бк13; работа на месте работодателя
Зарплата
150 000–300 000 ₸ в месяц на руки — фиксированный оклад 150 000 ₸ и бонусная часть до 170 000 ₸.
Компания
today.travel UK работает в сфере организации путешествий и туристического обслуживания.
Что делать
•Проверять данные туристов и паспортов, договоры, бронирования, состав услуг, оплаты, документы и сроки.
•Сопровождать клиентов после покупки тура, отвечать на вопросы, информировать об изменениях и помогать с организационными вопросами.
•Направлять и контролировать запросы туроператорам, уточнять изменения по бронированиям и контролировать выполнение договорённостей.
•Следить за заявками, сроками, вылетами и изменениями, своевременно реагировать на проблемы и доводить их до решения.
•Работать в CRM и использовать AI-инструменты для систематизации клиентской информации и выявления рисков.
Требования
•Опыт работы от 1 года до 3 лет.
•Внимательность к деталям, организованность и ответственность за результат.
•Умение самостоятельно решать вопросы, работать с несколькими задачами и сохранять спокойствие в сложных ситуациях с клиентами.
•Готовность работать на месте работодателя в Алматы.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в туризме и клиентском сопровождении.
•Знание систем бронирования или личных кабинетов туроператоров.
•Опыт работы с претензиями и нестандартными ситуациями.
•Понимание CRM-систем.
Культура и преимущества
•Обучение, профессиональное развитие и возможность карьерного роста.
•Современные AI-инструменты в работе.
•Светлый офис и дружная команда.
•Своевременная оплата труда.
•Корпоративная культура с неформальной атмосферой.
