Обязанности:
•Общение по телефону с клиентами
•Поддержка лояльности клиентов
•Ведение базы клиентов по сформированным заказам и отслеживание их готовности
•Выявление, формирование и подтверждение потребности
•Отслеживание поступления заявок на поставку от клиентов
•Информирование клиентов о поступлении продукции
•Взаимодействие с клиентами по вопросам поставки товара
•Согласование сроков поставки с клиентами
•Отслеживание своевременности отгрузки
•Обработка входящих заказов
•Оформление документов (накладной, счета-фактуры, упаковочного листа и др.), связанных с отгрузкой продукции для разных категорий клиентов
•Формирование отчетов, работа с остатками
•Контроль поступления товара по сформированной потребности
•Контроль, резервирование и реализация товарных остатков
•Взаимодействие с другими отделами
Требования:
•Коммуникативные навыки
•Умение и готовность совершать звонки, слушать и слышать клиента
•Опыт в сфере продаж/поддержке клиентов
•Грамотная устная и письменная речь
•Уверенный пользователь ПК
•Коммуникабельность, внимательность, аккуратность, устойчивость к стрессовым ситуациям
Условия:
•Официальное трудоустройство
•Офис находится в шаговой доступности от метро Нагатинская
•Режим работы: пон-четв: 09.00-17.30, пятн: 09.00-16.30
