Санекст.Про

Менеджер клиентского сервиса

Коротко

Менеджер клиентского сервиса сопровождает сделки в паре с менеджером по проектным продажам: от подготовки коммерческого предложения и документов до контроля отгрузки и работы с рекламациями. Компания продает инженерные системы крупнейшим застройщикам, работа в офисе в Екатеринбурге. Требуется опыт поддержки продаж от 1 года и уверенное владение 1С, личных продаж нет.

О компании
В «САНЕКСТ.ПРО» мы не просто продаем инженерные системы — мы строим доверие. Наш бренд выбирают крупнейшие застройщики страны, и за этим выбором стоит не только качество, но и безупречный клиентский сервис.
Мы приглашаем Менеджера, в фокусе которого — грамотное сопровождение сделок, контроль на каждом этапе, безукоризненное оформление документации.
Обязанности
•Работа в паре с менеджером по проектным продажам. Без личных продаж.
•Полный цикл обработки заказа: от подготовки коммерческого предложения, выставления счета и договора до передачи заявки на склад/логистику.
•Согласование с клиентом замен, сроков поставки, цен, наличия, условий отгрузки и т.п.
•Подготовка ТЗ для технического отдела. Отслеживание выполнения заданий и проверка выполнения на соответствие проекту.
•Контроль отгрузок, отслеживание статуса заказов и информирование клиента.
•Работа с первичной документацией (акты, УПД, закрывающие документы).
•Ведение клиентской базы в CRM (обновление контактов, истории взаимодействий).
•Контроль дебиторской задолженности и сверки с клиентами (по необходимости).
•Общение с клиентом по рекламациям. Подготовка информации для сервисного отдела и контроль выполнения работы с рекламацией.
Требования
•Опыт в поддержке продаж от 1 года
•Уверенная работа в 1С
•Способность освоить техническую продукцию
•Высокая внимательность, ответственность, доброжелательность и стрессоустойчивость в работе с клиентами
Условия
•Оклад 51 000р. в т.ч. НДФЛ и ежемесячная премия. Совокупный доход 70 000 - 75 000 р. на руки.
•ДМС после испытательного срока или компенсация спорта
•График: 08:00 – 17:00 или 09:00 – 18:00. Пятница короткий день.
Это работа для тех, кто ценит комфортные условия, смену видов деятельности в течение дня, работу в команде и не любит активные продажи.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте