Обязанности:
•Управление программой лояльности и бюджетом в соответствии со стратегическими целями компании;
•Анализ эффективности существующих программ;
•Мониторинг ключевых метрик: удержание покупателей, LTV, частота покупок, уровень вовлеченности в программу, сегментация покупателей и т.п;
•Управление клиентской базой данных;
•Клиентская аналитика (гипотезы) / сегментация покупателей;
•Управление отдельными программами и механиками, направленными на развитие каждого сегмента;
•Построение моделей и прогнозов эффективности новых программ;
•Постановка ТЗ для ИТ в случае необходимости разработки новых механик;
•Взаимодействие с внешними партнерами (геймификация, ко-брендинг и т.п.);
•Управление коммуникациями с целью вовлечения и развития целевой аудитории на оффлайн и онлайн витринах компании, а также через CRM-коммуникации.
Наши ожидания:
•Высшее образование в области маркетинга, математики, статистики, экономики или смежных дисциплин;
•Продвинутый пользователь MS-Office: Word, Excel (формулы и сводные таблицы), Outlook. Желателен опыт работы в SQL и с CRM-системами;
•Знание типов и инструментов программ лояльности;
•Опыт клиентской аналитики;
•Построение моделей и прогноз эффективности новых программ;
•Знание инструментов коммуникации для вовлечения и развития клиентов.
Мы предлагаем:
•Работу в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми;
•Работу в команде сильных и увлеченных маркетологов КуулКлевер;
•Быстрое рассмотрение идей и объективную оценку результатов;
•Возможность развиваться вместе с командой и играть важную роль в развитии компании;
•Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ;
•Премирование по итогам работы компании;
•График 5/2, работа в офисе;
•Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации.
