О компании
Аптеки под брендом "Вита" - один из лидеров российского розничного фармацевтического рынка. Мы помогаем людям быть здоровыми, а значит – счастливыми!
С 1993 года тысячи сотрудников, пришедших работать в «Виту», по достоинству оценили, как это здорово – строить карьеру в компании, которая заботится о людях. Сегодня у нас уже более 3000 аптек и более 12 000 сотрудников.
Наша аптечная сеть интенсивно растёт, и мы рады пополнять команду новыми людьми, знаниями и возможностями!
Вам предстоит:
•Формировать и реализовывать план CRM-коммуникаций: от идеи до запуска и анализа результатов
•Проектировать карты коммуникаций / CJM: определять сегменты, сценарии, каналы и частоту взаимодействия
•Управлять CRM-каналами в Mindbox: Email, SMS, App-Push, In-App и мессенджеры
•Запускать маркетинговые акции и кампании «под ключ»: настройка механик, координация запуска, контроль качества
•Работать с подрядчиками (дизайн, агентства, копирайтеры): постановка задач, контроль сроков и приемка результатов
•Анализировать эффективность коммуникаций и акций (OR, CTR, CR, GMV, LTV), формировать выводы и рекомендации
•Проводить A/B-тесты, выдвигать и проверять гипотезы по росту частоты, среднего чека и удержания
•Изучать конкурентов и лучшие CRM-практики, адаптировать их под задачи бизнеса
•Поддерживать актуальность CRM-документации (карты коммуникаций, сценарии, гипотезы)
Для нас важно:
•Опыт работы CRM-маркетологом от 1 года (e-commerce / retail / агентство)
•Практический опыт работы с Mindbox или аналогичными CRM-платформами
•Опыт работы с HTML
•Понимание lifecycle-маркетинга, сегментации (RFM, поведенческая), персонализации
•Опыт запуска массовых и триггерных коммуникаций по нескольким каналам
•Умение работать с метриками эффективности CRM-коммуникаций и делать выводы на основе данных
•Навык самостоятельной постановки задач и ведения кампаний «от идеи до результата»
•Базовое понимание экономики акций, маржинальности и каннибализации
•Внимательность к деталям и ответственность за результат
Условия сотрудничества:
•Работа в крупной федеральной компании из ТОП-10 рейтинга аптечных сетей
•Официальное трудоустройство, полная занятость
•Конкурентная белая заработная плата
•Удаленный формат работы
•Возможность роста и развития
•Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их семьям
•Корпоративные скидки на здоровье и обучение
