Описание
COLIBRIX ONE разрабатывает AI-технологии для платежей для Payment Service Providers, Electronic Money Institutions и необанков в ЕС и Великобритании. Компания предоставляет глобальный карточный процессинг, инфраструктуру цифровых кошельков, трансграничные счета для мерчантов, альтернативные методы оплаты и корпоративные счета.
Задачи
•Управление процессом онбординга клиентов, включая сбор документов и проведение первичной проверки
•Консультирование клиентов по продуктам и услугам
•Построение устойчивых отношений с клиентами
•Ведение и обновление клиентской базы
•Выступать единой точкой контакта для мерчанта и обеспечивать взаимодействие с финансовым, compliance- и операционным отделами
•Предугадывать потребности и трудности клиентов, работать с внутренними командами для разработки планов действий, направленных на решение проблем и внедрение инноваций и лучших практик
Требования
•Опыт работы в клиентоориентированной роли в B2B
•Стратегическое и аналитическое мышление
•Умение приоритизировать нагрузку и работать с минимальным контролем
•Умение ставить под сомнение устоявшиеся нормы и проактивно искать улучшения и лучшие решения
•Отличные письменные коммуникативные навыки и умение объяснять сложную информацию аудитории понятным языком
•Свободный английский язык
Будет плюсом:
•Опыт работы на аналогичной позиции в регулируемой организации в сфере банкинга или платежей
•Высшее образование в сфере бизнес-менеджмента или экономики
•Владение дополнительными языками
Условия
•Курсы английского и испанского языков
•Компенсация затрат на профессиональное обучение и курсы
•Оформление по соответствующему юридическому лицу в зависимости от роли и локации
