Описание
Описания нет
Задачи
•Поддерживать офисную инфраструктуру, обслуживать сетевое и серверное оборудование, а также блоки бесперебойного питания
•Мониторить состояние виртуальных серверов в облачной инфраструктуре и открывать заявки провайдеру при проблемах или необходимости изменить конфигурацию
•Контролировать резервное копирование данных и восстанавливать файлы и базы данных по запросу сотрудников
•Настраивать ноутбуки, планшеты, МФУ и проекторы, обучать сотрудников работе с техникой и создавать инструкции
•Отправлять оборудование в регионы
•Удалённо поддерживать пользователей в регионах, выявлять проблемы с оборудованием, заменять неисправное и помогать с корпоративным программным обеспечением
•Организовывать ремонт оборудования в авторизованных сервисных центрах
•Работать на первой и второй линиях Help Desk и передавать заявки в корпоративную тикетную систему
•Контролировать расходы сотрудников на мобильную связь и подключать мобильные сервисы по запросу
•Закупать технику по корпоративным стандартам
•Писать небольшие скрипты на PowerShell
•Проводить разъяснительную работу с сотрудниками по информационной безопасности
Требования
•Высшее техническое образование
•Релевантный опыт работы не менее 2 лет
•Знание Windows 11, включая установку, настройку и администрирование
•Знание основ LAN и WAN, первичной настройки, управления и мониторинга сетевого оборудования
•Представление об облачной инфраструктуре и системах резервного копирования, включая Veeam
•Знание базовых систем виртуализации
•Опыт настройки ноутбуков и планшетов, обучения сотрудников работе с техникой и работы с корпоративными версиями Windows 11
•Навык удалённой поддержки пользователей
•Знакомство с системами учёта запросов пользователей, умение решать заявки с учётом SLA и документировать решения
•Представление о работе сервисов мобильных операторов
•Знание рынка техники и технологий, умение выбирать технику и опыт закупок корпоративного оборудования
•Английский не ниже B1
Будет плюсом:
•Опыт работы на первой и второй линиях Help Desk с передачей заявок в корпоративную тикетную систему на английском языке
•Опыт работы с PowerShell
Условия
•График 5/2
