Описание
Мы — Компания SellerGroup, активно строим процессы, находимся в динамике и, что самое главное, никогда не стоим на месте. Мы систематически повышаем собственную экспертизу и профессионализм в командах. На текущий момент мы в поиске специалиста, который поможет нам развивать и совершенствовать внутреннюю CRM-систему Bitrix24. Bitrix24 — один из ключевых инструментов нашей работы. Нам нужен человек, который сможет поддерживать систему в рабочем состоянии, адаптировать её под задачи компании, автоматизировать рутинные процессы и обеспечивать удобную работу сотрудников.
Задачи
•Настраивать и развивать Bitrix24 под задачи компании: создавать и корректировать CRM-воронки, стадии сделок, карточки лидов, контактов и компаний, пользовательские поля и справочники
•Поддерживать и совершенствовать существующие процессы в CRM
•Настраивать смарт-процессы, автоматические сценарии и маршруты согласования для различных задач и подразделений компании
•Подключать и настраивать интеграции Bitrix24 с внешними сервисами
•Настраивать пользователей, структуру компании, роли и права доступа, обеспечивать корректное разграничение доступа к данным и функционалу системы
•Разбираться в запросах сотрудников и руководителей, переводить их в конкретные технические настройки Bitrix24 и доводить задачу от постановки до рабочего результата
•Проводить тестирование новых настроек и автоматизаций перед запуском, проверять корректность работы сценариев и исправлять возникающие ошибки
•Поддерживать порядок в CRM: контролировать корректность заполнения полей, обязательность данных, логику переходов между этапами и единообразие работы сотрудников в системе
•Консультировать сотрудников по работе с Bitrix24, помогать решать возникающие вопросы, готовить инструкции по использованию новых функций и автоматизированных процессов
•Документировать ключевые настройки, интеграции и изменения в системе, чтобы обеспечить прозрачность и преемственность работы с CRM
Требования
•Практический опыт работы с Bitrix24
•Уверенное понимание структуры CRM: лиды, сделки, контакты, компании, воронки, стадии, карточки и пользовательские поля
•Опыт настройки роботов, триггеров, бизнес-процессов и смарт-процессов
•Понимание принципов интеграции Bitrix24 с внешними сервисами
•Навыки работы с пользователями, ролями, правами доступа и структурой корпоративного портала
•Понимание бизнес-процессов компании и способность адаптировать функционал Bitrix24 под реальные рабочие задачи
•Навык работы с техническими заданиями, фиксации изменений и подготовки понятных инструкций для пользователей
•Системное мышление, внимательность к деталям, самостоятельность и умение работать без готовых шаблонов
Будет плюсом: опыт работы с REST API и вебхуками, интеграциями с 1С, телефонией и другими внешними системами, а также базовое понимание HTML, JavaScript или PHP для взаимодействия с более сложными техническими задачами
Условия
•График 5/2 (08:00–17:00, 09:00–18:00 или 10:00–19:00, гибкий час обеда, в любое удобное время)
•Рабочее место с двумя мониторами и современной техникой в просторном и светлом офисе, БЦ Аквилон (м. Лесная)
•Кофемашина с бодрящим кофе прямо в вашем офисе
•Бесплатная развозка от метро
•Возможности для быстрого повышения квалификации и роста в компании до лидирующих и руководящих позиций
•Отпуск и больничные по ТК
