Описание
Леста Игры разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями. В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске и Москве работает более 2000 талантливых профессионалов. Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, а также работаем над новыми перспективными проектами. Мы не намерены останавливаться — впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков. Сейчас мы в поиске кандидата на позицию Help Desk Specialist в минский офис.
Задачи
•Обработка всех поступающих обращений на первой линии.
•Проведение первичной диагностики и решение проблем в нашей зоне ответственности.
•Маршрутизация задач по ответственным подразделениям.
•Коммуникация с пользователями.
•Ведение внутренней документации.
Требования
•Грамотная устная и письменная речь.
•Знание английского на уровне B1 и выше.
•Умение работать с технической документацией.
•Опыт работы в технической поддержке от 3х лет.
•Опыт работы с Jira и Confluence.
Условия
•Работа в IT-компании (резидент ПВТ).
•Трудоустройство по ТК РБ.
•Расширенный полис ДМС с первого месяца работы.
•Доплаты по больничным листам и days off.
•Тренажёрный зал и душевые в офисе.
•Компенсация спорта.
•Компенсация стоимости питания в корпоративной столовой.
•Подарки на день рождения и в первый день в компании.
•Выплаты сотрудникам на значимые даты: свадьба, рождение детей.
•Комнаты отдыха с настолками, приставками, бильярдом, теннисными столами, а также релакс-зоны с массажными креслами.
•От 500 до 1000 ед. игрового золота на ваш аккаунт в игре ежедневно.
•Доставка сотрудников корпоративными шаттлами метро <-> офис «Волна» (Минск, Партизанский проспект, 178/2).
