О компании
Экспертный партнер Wunder Digital. Наша команда оказывает экспертную поддержку крупных международных проектов в сфере digital.
Позиция PPC Operations Manager для тех, кто умеет собирать сложные системы и держать процесс в ритме. Мы ищем сильного операционного координатора, который выстроит внутри команды понятную, прозрачную, предсказуемую инфраструктуру. Ваша задача — не "делать руками", а выстраивать, чтобы всё работало: загрузка, автоматизация, передача задач, контроль качества. Вы — архитектор порядка, который позволяет масштабироваться без хаоса.
Контекст
Сегодня мы двигаемся от линейной модели к продуктовой и операционной зрелости, и для этого нужно второе плечо — человек, который будет отвечать за процессы.
Цель роли
Обеспечить устойчивость и эффективность PPC-направления через выстроенные процессы, контроль загрузки, стандарты работы, автоматизацию и управляемость повседневной деятельности.
Зоны ответственности
Управление загрузкой и ёмкостью
•Поддержка FTE-модели и планирования ресурсов
•Балансировка загрузки между регионами и командами, взаимодействие с тимлидами разных регионов (BY, KZ, UZ, RU)
•Снижение перегрузки и выгорания, контроль норматива (не выше 85%)
Стандарты и процессы
•Внедрение и контроль шаблонов медиапланов, брифов, трекеров задач
•Настройка сквозной логики: от задачи до отчёта
•Мониторинг SLA и соблюдения регламентов
Автоматизация и эффективность
•Выявление рутинных операций и точек ручного труда
•Инициирование и контроль внедрения скриптов, AI-инструментов, шаблонов
•Совместная работа с аналитикой и IT над дашбордами и трекингом
Контроль реализации
•Поддержка план-факт анализа по проектам
•Настройка контроля трудозатрат и P&L проектов
•Проверка выполнения KPI по загрузке, качеству и срокам
Сервис и взаимодействие
•Организация передачи задач между FO–PPC–ANL
•Поддержка тимлидов: обучение, фасилитация обмена опытом, стандарты качества
•Участие в разборе конфликтов и сбоев
•Регулярная обратная связь от/к тимлидам и фронтам
Кого мы ищем
•Специалиста с уверенными digital-компетенциями — это важно
•Системного управленца, который умеет превращать бардак в порядок при необходимости
•Человека с опытом в производственной логистике или операционке: вы понимаете, как считать ёмкость, выставлять нормативы, трекать выполнение, менять процессы
•Менеджера, который умеет держать процесс в ритме и делает это через инструменты, а не микро-менеджмент
•Умеющего работать с цифрами, таблицами, метриками и вести их до результата
•Сильного в коммуникативной фасилитации: вы часто тот, кто «разруливает»
•Любопытного к новым фичам и подходам
Что сотрудник получит от работы у нас в команде
•Вовлеченность в принятие решений: работа рука об руку с топ-менеджментом для воплощения новых идей и стратегий
•Культура непрерывного обучения: постоянное обучение и развитие навыков через внутренние тренинги, семинары и конференции
•Поддержка сверху: непосредственная поддержка и наставничество от высшего руководства, обеспечивающее личностное и профессиональное развитие
•Развитие лидерских качеств: вы возглавите ключевые проекты, усилите лидерские навыки и управленческие компетенции
•Уникальный профессиональный опыт: вы приобретете опыт работы с крупными цифровыми платформами и партнерами, получите углубленные знания и навыки в области цифрового маркетинга и медиа
•Культура инноваций: доступ к более чем 50 специализированным программам, которые оптимизируют время и «ручной труд». Внутренний реестр инноваций — более 100 проектов, больше половины из которых уже запущены
•Глобальное влияние: участие в международных проектах Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Польши и России
•Комфорт: возможность работать полностью удаленно или выбрать гибрид, оплачиваемый выходной в честь дня рождения, партнерские программы, ДМС
•Гарантии трудоустройства: официальное оформление по ТК РБ со всеми преимуществами
Вакансия, планируемая на перспективу.
