Описание
Экспертный партнер Wunder Digital. Наша команда оказывает экспертную поддержку крупных международных проектов в сфере digital. Позиция PPC Operations Manager для тех, кто умеет собирать сложные системы и держать процесс в ритме. Мы ищем сильного операционного координатора, который выстроит внутри команды понятную, прозрачную, предсказуемую инфраструктуру. Ваша задача — не «делать руками», а выстраивать, чтобы всё работало: загрузка, автоматизация, передача задач, контроль качества. Вы — архитектор порядка, который позволяет масштабироваться без хаоса.
Задачи
•Обеспечить устойчивость и эффективность PPC-направления через выстроенные процессы, контроль загрузки, стандарты работы, автоматизацию и управляемость повседневной деятельности
•Поддержка FTE-модели и планирования ресурсов
•Балансировка загрузки между регионами и командами, взаимодействие с тимлидами разных регионов (BY, KZ, UZ, RU)
•Снижение перегрузки и выгорания, контроль норматива (не выше 85%)
•Внедрение и контроль шаблонов медиапланов, брифов, трекеров задач
•Настройка сквозной логики: от задачи до отчёта
•Мониторинг SLA и соблюдения регламентов
•Выявление рутинных операций и точек ручного труда
•Инициирование и контроль внедрения скриптов, AI-инструментов, шаблонов
•Совместная работа с аналитикой и IT над дашбордами и трекингом
•Поддержка план-факт анализа по проектам
•Настройка контроля трудозатрат и P&L проектов
•Проверка выполнения KPI по загрузке, качеству и срокам
•Организация передачи задач между FO–PPC–ANL
•Поддержка тимлидов: обучение, фасилитация обмена опытом, стандарты качества
•Участие в разборе конфликтов и сбоев
•Регулярная обратная связь от/к тимлидам и фронтам
Требования
•Специалист с уверенными digital-компетенциями — это важно
•Системный управленец, который умеет превращать бардак в порядок при необходимости
•Человек с опытом в производственной логистике или операционке: вы понимаете, как считать ёмкость, выставлять нормативы, трекать выполнение, менять процессы
•Менеджер, который умеет держать процесс в ритме и делает это через инструменты, а не микро-менеджмент
•Умение работать с цифрами, таблицами, метриками и вести их до результата
•Сильные навыки коммуникативной фасилитации: вы часто тот, кто «разруливает»
•Любопытство к новым фичам и подходам
Условия
•Работа рука об руку с топ-менеджментом для воплощения новых идей и стратегий
•Постоянное обучение и развитие навыков через внутренние тренинги, семинары и конференции
•Непосредственная поддержка и наставничество от высшего руководства, обеспечивающее личностное и профессиональное развитие
•Возможность возглавить ключевые проекты, усилить лидерские навыки и управленческие компетенции
•Уникальный опыт работы с крупными цифровыми платформами и партнерами, углубленные знания и навыки в области цифрового маркетинга и медиа с помощью трендовых инструментов и доступа к более чем 50 специализированным программам
•Оптимизация времени и «ручного труда», чтобы делать больше за тот же период
•Поддержка инициатив, связанных с инновациями; внутренние интерактивные тренинги; внутренний реестр инноваций — более 100 проектов, больше половины из которых запущены
•Участие в международных проектах Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Польши и России, обмен опытом с коллегами с других рынков
•Возможность работать полностью удаленно или выбрать гибридный формат
•Оплачиваемый выходной в честь дня рождения, партнерские программы, ДМС
•Официальное оформление по ТК РБ со всеми преимуществами
