О компании TEAM LEWIS
Интегрированное коммуникационное агентство, которое за чуть более двух десятилетий выросло из стартапа в многонациональную компанию. Сейчас компания входит в топ-40 агентств мира и имеет 27 офисов. Ее успех обусловлен сочетанием факторов: талантливые сотрудники, создающие отмеченные наградами кампании; расширение клиентских отношений на новые рынки или услуги; стратегические приобретения. Агентство, его сотрудники и клиентские кампании получили множество престижных наград, включая Cannes Lions, PRovoke, ICCO, PRCA и European Excellence.
О роли
Эта роль сосредоточена на удержании клиентов и росте доходов. Работая на международном уровне по всей сети, вы будете консультировать клиентов, привлекать новый бизнес и применять предпринимательский дух, чтобы помочь масштабировать независимое глобальное агентство. Ищем сильных кандидатов в сферах энергетики, устойчивого развития, B2B технологий или универсальных специалистов.
Эта позиция подойдет амбициозному профессионалу, который любит строить глубокие отношения с клиентами. Обладая предпринимательским духом, вы будете получать удовольствие от работы в быстро развивающейся независимой глобальной организации.
Цель роли
В качестве старшего руководителя ключевых аккаунтов в Великобритании и регионе EMEA, Директор по работе с клиентами будет обеспечивать стабильное качество обслуживания, рост и прибыльность.
Вы будете поддерживать развитие нового бизнеса по всей сети, сотрудничая в подготовке мульти-рыночных презентаций, запросов информации (RFI) и тендеров, выстраивая крепкие отношения по региону EMEA для расширения возможностей агентства в работе с клиентами.
Кроме того, вы будете продвигать культуру сотрудничества и обеспечивать практическое руководство и развитие сотрудников.
Основные обязанности
•Ежедневное руководство командами аккаунтов, контроль интегрированных программ, разработка мульти-рыночных кампаний и лидирующих идей
•Контроль клиентских программ и управление креативными кампаниями
•Консультирование клиентов по стратегическим коммуникациям и маркетингу, включая PR, цифровые технологии, социальные сети и создание контента
•Выявление потенциальных лидов и областей роста среди существующих клиентов, а также поиск новых возможностей с точки зрения привлечения клиентов
•Поддержка бизнес- и операционных процессов, прогнозирование, распределение часов работы для членов команды, бюджетирование проектов и планов, управление уровнем обслуживания
•Развитие младших сотрудников и выполнение функций линейного менеджмента
•Работа над презентациями и тендерами, помощь в разработке стратегических инсайтов, сообщений и креативных концепций
•В целом, быть сотрудничественным, поддерживающим и вдохновляющим членом команды в Лондоне
О вас
•Вам нравится консультировать клиентов, и вы страстно относитесь к своей работе
•Вы участвовали в развитии аккаунтов, а также в удержании и органическом росте существующих клиентов
•Опыт работы в быстро меняющейся международной среде и с региональными командами является преимуществом
•Опыт работы в агентстве с интеграцией PR, цифрового маркетинга, контента и более широких маркетинговых активностей
•Сильное коммерческое мышление и навыки ведения переговоров, способность реализовывать проекты в рамках бюджета и достигать результатов
•Опыт работы с комплексными заинтересованными сторонами и умение влиять на принятие решений
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; умение четко и убедительно выступать
•Глубокие знания международного бизнес-медийного ландшафта и цифровых платформ, наличие сети контактов
•Умение решать проблемы, управлять проектами и выполнять несколько задач одновременно, способность брать ситуацию под контроль и действовать
•Честность, скромность, инициативность и чувство юмора
Это описание работы не предназначено для исчерпывающего списка обязанностей по данной роли. Другие обязанности могут добавляться время от времени.
