Чем предстоит заниматься:
— Готовить контент-планы, согласовывать тематики, аудитории, сроки и механики коммуникаций;
— Участвовать в подготовке и запуске кампаний, в том числе помогать командам с постановкой и отправкой коммуникаций;
— собирать и проверять сегменты, настраивать кампании, проводить тестирование, контролировать отправки и качество запусков;
— инициировать и проводить совместные пилоты с командами (формировать гипотезы, согласовывать условия запуска, сопровождать кампании и оценивать результаты);
— анализировать результаты коммуникаций и пилотов, формулировать выводы и рекомендации, предлагать изменения и масштабирование успешных механик;
— развивать персонализацию коммуникаций, в том числе через работу с сегментацией, данными о клиентах и ML-моделями;
— участвовать в реализации задач и поручений руководства, переводить их в конкретные пилоты и коммуникационные инициативы, сопровождать их выполнение и представлять результаты;
— готовить и защищать отчёты о проведённой работе, результатах кампаний, выводах и дальнейших рекомендациях;
— координировать работу с аналитиками, редакторами, дизайнерами, продуктовыми, техническими и другими командами, необходимыми для подготовки и запуска коммуникаций.
Что для нас важно:
— Опыт работы с CRM-коммуникациями, email-маркетингом, digital-маркетингом или клиентскими рассылками;
— понимание основных метрик email, push и CRM-кампаний;
— базовое понимание принципов A/B-тестирования и работы с контрольными группами;
— умение работать с отчетами, цифрами и делать выводы на основе данных;
— внимательность при работе с сегментами, аудиториями и настройками коммуникаций;
— интерес к персонализации, клиентскому пути, удержанию и развитию пользователей;
— готовность разбираться в новых инструментах и технической логике коммуникаций;
— самостоятельность, ответственность и умение вести несколько задач одновременно.
Будет плюсом:
— Опыт работы с Mindbox или другими CRM/CDP-системами;
— опыт запуска триггерных и автоматических коммуникаций;
— понимание метрик retention, engagement, churn, conversion rate;
— опыт работы с аналитическими системами или самостоятельного анализа данных;
— опыт в подписочных сервисах, онлайн-кинотеатрах, e-commerce, финтехе или других digital-продуктах;
— интерес к развитию в сторону CVM, продуктового маркетинга и персонализации.
Мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство;
— необходимое оборудование и софт для работы;
— ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
— электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
— льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
— бесплатная подписка на сервисы партнеров;
— насыщенная корпоративная жизнь.
