О позиции
CRM-менеджер отвечает за поддержку отдела продаж, контроль качества работы менеджеров и соблюдение стандартов коммуникации с клиентами. Специалист анализирует звонки, выявляет ошибки и помогает совершенствовать рабочие процессы и качество клиентского сервиса.
📍 Офис в Москве, в районе станции метро «Добрынинская». Работа ТОЛЬКО из офиса — удалённый и гибридный формат не предусмотрены.
О нас
Retail Redevelopment — международная компания в сфере недвижимости, специализирующаяся на управлении объектами и их сдаче в аренду на международном рынке. Мы развиваем проекты в разных странах и создаём эффективные решения в сфере коммерческой недвижимости, выстраивая долгосрочные отношения с партнёрами и клиентами.
Ваши задачи
•Поддержка менеджеров по продажам в ежедневной работе и помощь в решении возникающих вопросов
•Контроль качества работы менеджеров и соблюдения установленных стандартов коммуникации с клиентами
•Подготовка обратной связи по результатам проверки звонков
•Взаимодействие с отделом продаж для улучшения рабочих процессов
•Участие в оптимизации процессов работы отдела продаж и повышении качества клиентского сервиса
Для нас особенно важно
•Английский язык на уровне C1–C2 — свободное письменное и устное владение
•Опыт работы в сфере IT и с CRM-системами будет преимуществом
•Уверенное владение Microsoft Office
•Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
•Системный подход к работе с большими объёмами информации
•Аналитическое мышление
•Умение работать самостоятельно и в команде
•Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты
Что мы предлагаем
•Работу в международной компании
•Стартовую заработную плату 120 000 рублей
•Возможность увеличения дохода в дальнейшем по мере развития профессиональных навыков
•Комфортный современный офис
•Только ночные смены: 20:30–05:30
•Стабильную занятость и комфортную рабочую атмосферу
