О компании
Domclick.ru — продукт для операций с недвижимостью, обеспечивающий полный цикл сделок. Направление аренды жилья предлагает собственникам инструменты для проверки жильцов, онлайн-сопровождение сделок, страховку и компенсацию простоя.
Задачи
•Отвечать за продление договоров и удержание клиентов, вести телефонные продажи и отрабатывать возражения
•Вести клиентскую базу в CRM и контролировать статусы сделок
•Обрабатывать обращения по телефону и в чате после заключения договора
•Помогать клиентам решать текущие вопросы с арендой
•Тестировать гипотезы по улучшению скриптов и снижению оттока
Требования
•Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 1 года, включая звонки и обработку обращений
•Опыт работы в CRM-системах
•Уверенное владение Excel и Word
•Нацеленность на результат и готовность работать с рутинными операционными задачами
•Будет плюсом: опыт в сфере недвижимости или аренды
Условия
•Оформление на декретную ставку
•Полис ДМС с первого месяца работы
•Современная техника для работы
•Корпоративный университет, онлайн-курсы повышения квалификации, конференции и митапы
•Скидки на фитнес-залы
•Льготная программа ипотеки для сотрудников
•Гибкое начало рабочего дня
