Локация
Удалённая работа из любой точки мира или офис в Москве.
Компания
Развитие образовательных продуктов для репетиторства, хоумскулинга, подготовки к экзаменам и кодинга.
Что делать
•Разрабатывать CRM-стратегию закреплённых продуктов, определять сегменты, точки роста и квартальный план инициатив.
•Планировать и контролировать выручку, конверсию в оплату, повторные оплаты и расходы на коммуникации.
•Проектировать массовые и триггерные коммуникации на этапах от заявки и первой оплаты до повторных покупок и реактивации.
•Развивать сегментацию пользователей, управлять контактной политикой и согласовывать коммуникации разных продуктов и каналов.
•Формировать медиаплан и контент-план, вести бэклог гипотез, ставить задачи копирайтерам, дизайнерам и техническим специалистам.
•Проводить A/B-тесты и анализ результатов, готовить отчётность и представлять решения руководству.
Требования
•Опыт работы CRM Manager или CRM-маркетологом уровня Senior в B2C-продуктах с большой пользовательской базой.
•Опыт разработки CRM-стратегии, медиаплана и контент-плана, а также связи коммуникаций с финансовыми результатами.
•Практический опыт проектирования A/B-тестов, работы с контрольными группами и оценки эффекта гипотез.
•Глубокий опыт работы с CDP и понимание продвинутой пользовательской сегментации.
•Уверенная работа с BI-инструментами, включая DataLens, Tableau или аналоги, и самостоятельный анализ данных.
•Навыки постановки задач, межкомандного взаимодействия и аргументированной презентации результатов.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с Mindbox.
•Кейсы роста конверсии, выручки или повторных покупок за счёт CRM.
Культура и преимущества
•Горизонтальная структура, высокая степень самостоятельности и сильная команда технических специалистов.
•Удалённая работа из любой точки мира или офис в Москве.
•Персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги и доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке.
•Работа с инструментами TiMe, Zoom, Google Workspace, Jira и Confluence.
•Скидки до 50% на продукты компании для сотрудника, друга или ребёнка.
