CRM-маркетолог в Okko
Офис в Москве, З/П обсуждается индивидуально
Okko — один из крупнейших российских онлайн-кинотеатров.
Что нужно делать:
•готовить контент-планы, согласовывать тематики, аудитории, сроки и механики коммуникаций;
•участвовать в подготовке и запуске кампаний, в том числе помогать командам с постановкой и отправкой коммуникаций;
•собирать и проверять сегменты, настраивать кампании, проводить тестирование, контролировать отправки и качество запусков;
•инициировать и проводить совместные пилоты с командами: формировать гипотезы, согласовывать условия запуска, сопровождать кампании и оценивать результаты;
•анализировать результаты коммуникаций и пилотов, формулировать выводы и рекомендации, предлагать изменения и масштабирование успешных механик;
•развивать персонализацию коммуникаций, в том числе через работу с сегментацией, данными о клиентах и ML-моделями;
•участвовать в реализации задач и поручений руководства, переводить их в конкретные пилоты и коммуникационные инициативы, сопровождать их выполнение и представлять результаты;
•готовить и защищать отчёты о проведённой работе, результатах кампаний, выводах и дальнейших рекомендациях;
•координировать работу с аналитиками, редакторами, дизайнерами, продуктовыми, техническими и другими командами, необходимыми для подготовки и запуска коммуникаций.
Какие требования:
•опыт работы с CRM-коммуникациями, email-маркетингом, digital-маркетингом или клиентскими рассылками;
•понимание основных метрик email-, push- и CRM-кампаний;
•базовое понимание принципов A/B-тестирования и работы с контрольными группами;
•умение работать с отчётами и цифрами, делать выводы на основе данных;
•внимательность при работе с сегментами, аудиториями и настройками коммуникаций;
•интерес к персонализации, клиентскому пути, удержанию и развитию пользователей;
•готовность разбираться в новых инструментах и технической логике коммуникаций.
