Описание
Мы в поиске CRM / Retention Manager в команду нового проекта, который мы запустили в Кыргызстане. Проект представляет собой онлайн-лотерею для кыргызского рынка, платформу с богатой интерактивной функциональностью, реализованную на мобильной и Web платформах. Софт разработан, кастомизируется под рынок.
Ищем человека, который будет вести два процесса:
•онбординг и активация: путь пользователя от регистрации до первого депозита;
•возврат: чтобы пользователь вернулся на 7-й день.
Задачи
•Сегментировать пользователей под акцию.
•Составлять и согласовывать план акций на 1-2 месяца вперед.
•Для каждой акции писать тексты и готовить креативы вместе с дизайнером: для сайта и соцсетей.
•Писать тексты рассылок и отправлять их сегментам: in-app, push, SMS.
•Собирать результаты акции и делать выводы, как улучшить показатели.
•Анализ конкурентов и best practice рынка в этом направлении.
•Составлять и согласовывать призы на 1-2 месяца вперед.
•Создавать конкурсы и управлять ими в бэк-офисе.
•Рассылать сегментам информацию о конкурсах: in-app, push, SMS.
•Смотреть, на каком шаге пользователь останавливается в регистрации, верификации или в продукте, и передавать это в продуктовую команду.
•Периодически общаться с пользователями - в переписке и на созвонах - чтобы понимать, что мешает пройти дальше.
•Вносить и редактировать контент на сайте.
Требования
•Опыт в retention или промо-коммуникациях: сегменты, рассылки, акции.
•Умение писать короткие понятные тексты для сайта, соцсетей, push, SMS и in-app.
•Умение довести запуск до конца: план, согласование, тексты, рассылка, разбор результата.
•Готовность общаться с пользователями: переписка и созвоны.
Будет плюсом: опыт в лотереях, гейминге или продуктах, где есть депозит и бонусные механики.
Условия
Условий в вакансии нет.
