Локация
Нижний Новгород, гибридный формат работы; график 5/2, с 9:00 до 18:00
Зарплата
от 104 000 до 104 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Компания
Купер развивает сервис электронной коммерции и доставки, работая с B2B-клиентами и их закупками.
Что делать
•Ежедневно мониторить состояние активной клиентской базы.
•Выявлять и отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов.
•Развивать клиентов через допродажи и расширение категорий закупок.
•Работать с просроченной дебиторской задолженностью, постоплатами, депозитами и возвратами.
•Координировать вопросы в ЭДО и 1С, решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.
Требования
•От 1 года опыта в Account Management, КАМ или сопровождении B2B-клиентов.
•Умение анализировать отчёты в Excel, сравнивать периоды и находить причины падения оборота.
•Знание первичной документации, ЭДО, 1С, Меркурия, Честного знака и ПДЗ.
•Навыки сложных сервисных переговоров и разрешения конфликтов.
•Умение одновременно вести десятки задач по разным контрагентам и находить реальные причины снижения чека.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство с первого дня.
•Стабильная официальная заработная плата.
•Расширенный ДМС со стоматологией.
•Корпоративная техника: рабочий ноутбук и гарнитура.
•Бенефиты экосистемы Сбера.
